Мое обращение ни к чему не привело!

17.10.2024 08:44
644
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. Через приложение оформила реструктуризацию кредита (одобрение от 07.10.2024) со мной связались сотрудники банка, назначили встречу для подписания документов на 14.10.2024. ❗Но в день подписания мне поступает звонок, сотрудник сообщает что ❌ВСТРЕЧА ОТМЕНЯЕТСЯ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ❌ на мой вопрос о этих причинах ответ "... В ВАШЕМ ОТДЕЛЕНИИ НЕТ ЧЕЛОВЕКА КТО БЫ МОГ ПРИНЯТЬ ДОКУМЕНТЫ.. ДЕЛАЕМ ДОВЕРЕННОСТЬ НА СОТРУДНИКА, СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ В ТЕЧЕНИИ 1-2 ДНЕЙ" 🔺 В ИТОГЕ ПРОШЛО 3 ДНЯ❗А ВОЗ И НЫНЕ 

ТАМ❗ СО МНОЙ НЕ СВЯЗАЛИСЬ (Я ЗНОНЮ ПО НОМЕРУ 900 И ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ САМА) ВСТРЕЧА ТАК И НЕ НАЗНАЧЕНА, СО МНОЙ НИ КТО НЕ СВЯЗАЛСЯ! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-09T15:41:03+03:00
Здравствуйте! Как я знаю, вы подписали документы на реструктуризацию. Прошу прощения за длительный срок решения вопроса. В офисе банка не было возможности принять документы. Сейчас по кредиту просрочки нет. В СберБанк Онлайн информация по кредитному договору может отображаться неверно. Погашать задолженность нужно по графику, который вы подписали 01.11.2024. Буду вам признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-238214499140
2024-11-26T03:45:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 506
отзыва
23 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Предложили реструктуризацию кредитов

Оценка 5

Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет... Читать полностью

13.08.2022