Некорректная работа банка

17.10.2024 09:37
209
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мой договор перешёл на основании цессии из банка оранжевый в МТС банк, и начались проблеммы. 1 платеж: внесла ежемесячный платеж в положенную дату, они списали и через 2 дня позвонили и сказали что у меня Просроченная задолжность, 2 недели мы разбирались, выяснили что они проценты перевели в другой банк и решили еще начислить! 2 платеж прошел. 3 платеж опять не списывали деньги и начали начислять %. 4 платеж часть списали суммы часть опять оставили. ( ПЛ 18550 руб- 13.10 списали 11871 руб, и третий день списывают по 146 руб, погошения процентов на счету первоначально лежало 19000 руб!).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T07:16:02+03:00
Подождем ответ банка. 18.01.2025 г. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-17T11:12:25+03:00
Здравствуйте! Видим, что вы уже обратились в банк по данному вопросу. Коллеги проводят исправительные работы по договору. Извините, пожалуйста, что приходится ожидать. Им потребовалось больше времени, чем планировалось изначально. Со своей стороны ускорили. Чуть позже вернёмся к вам с окончательным результатом.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Условия по автокредиту

Оценка 5

21 декабря 2024г я написала в чат банка в 17:51 по условиям автокредита в банке. Мне ответила Алена сотрудница банка по условиям автокредита. Она ответила ясно и четко на мой... Читать полностью

21.12.2024

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в банк по одобреной заявке на кредит , попал к сотруднику А-ой Лане. Кредит был под залог автомобиля , у меня их два и я выбрала первый, пришел отказ. Сотрудник сказал... Читать полностью

29.10.2024

Кредит на автомобиль

Оценка 5

18 августа в 13:23 я обратился в поддержку банка. Мне нужна была консультация по автокредиту. Мне ответила оператор Юлия и подробно описала все условия по кредиту. Кредит... Читать полностью

18.08.2024

О сотруднике банка

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику МТС банк Оксане за ее профессиональные качества. Обслуживаюсь в банке уже давно, беру не первый кредит и в последний год обращаюсь именно к... Читать полностью

17.10.2023

Отличный банк

Оценка 5

Всегда им пользуюсь, мтс отличный банк, и в нем и дебетовая и кредитная карта, никогда не подводил меня, всем советую, есть и мобильное приложение и интернет банкинг. Если у меня... Читать полностью

27.08.2023

Адекватно

Оценка 4

Заходил к ним в офис узнать что да как, пообщался с сотрудниками, вроде компетентный персонал, отвечают чётко и по делу.  Раньше очень часто пользовался мис шоп, покупал телефоны... Читать полностью

27.08.2023

Спасибо банку за отличную работу

Оценка 5

Обратились с мужем в несколько банков для того чтобы взять потребительский кредит для приобретения машины. Семья мы молодая, кредитной истории не было. Все именитые банки отказали... Читать полностью

31.03.2023