Обман вкладчиков

17.10.2024 16:09
385
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 сентября 2024 года я обратился через интернет-банк в Службу Дистанционного обслуживания клиентов ПСБ с претензией о неверном начислении процентов по накопительному счету «Акцент на процент» № 40817810**80 за сентябрь 2024 года.

За две недели переписки я получил несколько отписок, где сотрудники банка проявили свою полную не компетентность. Вопрос обмана клиента не решён до сих пор. Произвести простейший арифметический расчет сотрудники не в состоянии (а зачем работая в банке знать арифметику?). В итоге, 16.10.2024 мне было предложено зарегистрировать претензию. Возникает вопрос: А что тогда я сделал, подав претензию 30.09.2024 года, и будет ли по ней принято решение и дан КОМПЕТЕНТНЫЙ ответ, с указанием фамилий и должностей виновных сотрудников и принятых к ним мер воздействия?

ПСБ
ПСБ
2024-10-28T14:07:17+03:00
Здравствуйте. 30.09.2024 Ваше обращение ошибочно не было зарегистрировано и также на него не был предоставлен ответ. В дальнейшем (4.10, 11.10, 16.10) сотрудники неоднократно допускали ошибки, не ознакамливаясь с информацией от 30.09, не регистрируя обращение, не проводя расчет процентов для проверки. Приносим извинения. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы не допускать такого в дальнейшем. В ответе от 20.10.2024 сотрудник предоставил Вам расчет процентов. Сумма за сентябрь была начислена корректно.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помогли разобраться с условиями по накопительному счёту

Оценка 5

Понравились условия по накопительному счёту и в описании условий прочитал, что для повышенной ставки, необходимо делать оборот по карте не менее 10000 руб, но не написано, что... Читать полностью

10.11.2024

Благодарность за консультацию и открытие накопительного счёта

Оценка 5

08.11.2024 обратилась вновь в отделение Макеевка-16 ул. Луначарского 12. Выражаю огромную благодарность сотрудникам менеджеру Виктории и управляющей Ирине за качественное и быстрое... Читать полностью

08.11.2024

Оформление вклада

Оценка 5

08.11.2024 примерно в 13:50 обратилась в отделение банка г. Мариуполя по пр.Строителей 166 по вопросу открытия вклада. На входе меня встретил сотрудник банка Екатерина... Читать полностью

08.11.2024

Налогообложение вкладов

Оценка 5

Собираюсь делать вложения денег во вклады. Если делать вклад на 3 месяца какой налог с него могут взять или не взимается, ответила 7.11.24 Екатерина в 07:01. За минуту она... Читать полностью

07.11.2024

Оформление вклада

Оценка 5

Г.Мариуполь пр.Лунина 33 ДО Мариупольский-7. 06.11.2024 обратилась на отделение для переоформления вклада. Меня вызвали очень быстро по талону долго не ожидала. Предложили... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв - это оценка качества!! Так держать. Сотрудникам банка, благодарность за труд. Неля 10+

Оценка 5

Нашла!!! Хочу поблагодарить banki.ru,администраторов ПСБ банка,а так же работников банка отделение Кленовый ,06.11.2024 в 10:00 .Мне есть с чем сравнить ,начну с таких слов ,я... Читать полностью

06.11.2024

ДО Иловайский

Оценка 5

Выражаю благодарность офису в г. Иловайск, 21 октября 2024 менеджер зала Наталья Н. предложила открыть вклад по новым повышенным процентам , это меня очень заинтересовало так как... Читать полностью

06.11.2024