Банк списал деньги, чек не дает
- Сделал перевод на 20 000 рублей, оплатив товар с помощью перевода на вклад физическому лицу. Платеж завис в обработку где максимальный срок составил от 45 минут до 12 часов.
- Спустя 48 часов ничего не изменилось. Обратился в банк по телефону и через чат, попросил подождать 1 рабочий день и все обновится. Подождал, ничего не изменилось. Позвонил в банк сказали деньги дошли, НО ЧЕК мы вам дать не можем из за технического сбоя. Отправили в банк обновлять приложение и получать чек.
Пришел в банк, чек в банке не дали и сказали что платеж вообще где то завис. Не известно где и неизвестно когда придут деньги и придут ли вообще, но деньги с банка ушли. Перевод кстати был на вклад клиента сбербанка. По итогу спустя 3 дня мне позвонил сотрудник и заявил что чек не даст, но даст выписку аналог чека в которой будет прописано все о переводе. Прислал мне чек но внимание, чек вообще по другому платежу который был два дня ранее на имя другого человека и перевод прошел успешно. Чек мне нужен для получения товара, продавец ничего так и не получил и без чека товар не отдает. Составил еще одну заявку в банке на которую ответил что чек даст не может, берите выписку, а в выписке все смешно, перевод есть с моего счета но куда и кому данных нет. Я конечно в шоке, специалисты постоянно меняются их было уже около 20, у каждого своя теория вероятности и ответ у каждого разный. Вот такой вот самый крупный банк РФ. Чтобы получить товар нужен чек, чек не дают но деньги ушли, а закон о кредите и выдаче чеков-да плевать. Технический сбой, спасибо за 20 000 рублей в казну банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Невозможность выбора счета
Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости...
Перевод денег на карту Яндекс Пэй
Открыла карту Яндекс Пэй в надежде сэкономить на покупке. Пополнила ЯП с кредитной карты Сбера на сумму покупки 1163 руб. За перевод сняли комиссию 435 руб (!), это 37% от цены...
Помощь в разблокировке
Здравствуйте! 20 сентября 2024 не смог реализовать перевод собственных средств из Сбербанка на свой счёт в другом банке. Перевод был заблокирован системой, по соображениям...
Благодарность
Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал...
Возврат денег
Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой...
Отметка банка
Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer...
Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп
Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла...