Банк списал деньги, чек не дает
- Сделал перевод на 20 000 рублей, оплатив товар с помощью перевода на вклад физическому лицу. Платеж завис в обработку где максимальный срок составил от 45 минут до 12 часов.
- Спустя 48 часов ничего не изменилось. Обратился в банк по телефону и через чат, попросил подождать 1 рабочий день и все обновится. Подождал, ничего не изменилось. Позвонил в банк сказали деньги дошли, НО ЧЕК мы вам дать не можем из за технического сбоя. Отправили в банк обновлять приложение и получать чек.
Пришел в банк, чек в банке не дали и сказали что платеж вообще где то завис. Не известно где и неизвестно когда придут деньги и придут ли вообще, но деньги с банка ушли. Перевод кстати был на вклад клиента сбербанка. По итогу спустя 3 дня мне позвонил сотрудник и заявил что чек не даст, но даст выписку аналог чека в которой будет прописано все о переводе. Прислал мне чек но внимание, чек вообще по другому платежу который был два дня ранее на имя другого человека и перевод прошел успешно. Чек мне нужен для получения товара, продавец ничего так и не получил и без чека товар не отдает. Составил еще одну заявку в банке на которую ответил что чек даст не может, берите выписку, а в выписке все смешно, перевод есть с моего счета но куда и кому данных нет. Я конечно в шоке, специалисты постоянно меняются их было уже около 20, у каждого своя теория вероятности и ответ у каждого разный. Вот такой вот самый крупный банк РФ. Чтобы получить товар нужен чек, чек не дают но деньги ушли, а закон о кредите и выдаче чеков-да плевать. Технический сбой, спасибо за 20 000 рублей в казну банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Отличный банк с отличным искусственным интеллектом
Делал перевод физ. лицу. Операцию по переводу была приостановлена, во всех банках сейчас применяют № 115-ФЗ, условия 4.2.3. Мне тут же позвонил робот и задал несколько вопросов...
Зарплата
Пользуюсь Сбербанком для зачисления заработной платы на карту уже более года. В целом, банк выполняет свою функцию хорошо — зарплата поступает стабильно и без задержек, что...
Перевод
28.11.2024 через приложение сбербанка произвёл пополнение карты юМани, в итоге , не смог перевести деньги на игровую платформу , обратился в поддержку , они ребята молодцы...
Слова благодарности
Добрый день. Меня зовут Елена, моя семья и я хотим оставить отзыв о работе сотрудников Сбера, которые работали 21.11.2024 (четверг) в филиале по обслуживанию ФЛ по адресу...
Доставка карты за 15-30 мин
Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло...
Сотрудница офиса оперативно решила вопрос
Вчера 15.11.24 обратились вместе с бабушкой в отделение банка на ул Советской 24. У нее мошенники пытались получить данные от приложения сбера, поэтому была задача сбросить...
работа сотрудника
В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание...