Обманом заставили взять дебетовую карту

Уважаемая User-642819722101! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. К сожалению, в данной ситуации, действительно, была подтверждена некорректная консультация сотрудника Почты России. При Вашем посещении отделения Вам был открыт Сберегательный счет, а также выпущена дебетовая карта к нему. Мы приносим Вам извинения, если Вам были предоставлены недостаточные разъяснения от сотрудника при оформлении данного договора. Мы уже передали руководителю сотрудника "Почты России" информацию о сложившейся ситуации. С ним обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Если Вы желаете закрыть данный счет, то просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву, и мы со своей стороны произведем необходимые действия. Отметим, что договор может быть закрыт только при отсутствии задолженности/положительного остатка. Уточним, что для закрытия только дебетовой карты к Сберегательному счету Вам необходимо обратиться в отделение Банка. Мы со своей стороны можем произвести только закрытие счета вместе с картой. Еще раз приносим извинения за возможные неудобства. Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".