Банк не несёт ответственности за недостоверную информацию

17.10.2024 22:34
872
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Давно являюсь клиентом банка. Спорные ситуациии всегда, со скрипом, но разрешались.

Решил оформить покупку в магазине Ситилинк, ибо в Сбере увидел 7% кэшбэка. Написал в чат, мол, что нужно сделать, чтобы данный кэшбэк сработал? Ответ: просто покупаете и всё, по чеку всё определится. Только из-за этого оплатил картой Сбера.

Решил оформить покупку в магазине Ситилинк, ибо в Сбере увидел 7% кэшбэка. Написал в чат, мол, что нужно сделать, чтобы данный кэшбэк сработал? Ответ: просто покупаете и всё, по чеку всё определится. Только из-за этого оплатил картой Сбера.Решил оформить покупку в магазине Ситилинк, ибо в Сбере увидел 7% кэшбэка. Написал в чат, мол, что нужно сделать, чтобы данный кэшбэк сработал? Ответ: просто покупаете и всё, по чеку всё определится. Только из-за этого оплатил картой Сбера.

По итогу, начисляется 1%, а не 7%. Пишу в чат, мне объясняют, что что-то там нужно было выбрать. Потом признают свою ошибку, звонят и говорят, что в течении суток направят запрос и отзвонятся по результату. Больше не звонили. И результата нет.

Почему я должен нести убытки из-за неверной консультации ваших сотрудников? 

Просто позор. 

Люди, десять раз подумайте, прежде чем связываться со Сбером. Отвратительный банк

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-25T19:39:31+03:00
Здравствуйте! 22.10.2024 на ваш счёт зачислены деньги, эквивалент суммы бонусов СберСпасибо, которые были бы начислены за покупку в Ситилинк от 16.10.2024. Мне жаль, что вам была предоставлена неверная информация по вопросу начисления бонусов в «Ситилинк». Ваши замечания по работе сотрудника учтены, простите, пожалуйста, за неудобства и спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
iliyatomsk
2024-10-22T04:25:14+03:00
Сбербанк России, Мария Александрова, благодарю за помощь, ситуация решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,53
средняя оценка
38%
решено проблем
4 863
отзывов
4 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025

Кредитная карта и мошенники

Оценка 5

Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию... Читать полностью

20.02.2025

Решила вести копилки в СБОЛ

Оценка 5

Спасибо, Сбербанку!  Решила я повысить свою финансовую грамотность и создать счета для накоплений, создала 4-5 счетов, потом операция недоступна. Ну думаю нельзя такие счета... Читать полностью

20.02.2025

Скрытая информация о кредитной карте

Оценка 5

 Давно являюсь клиентом Сбербанка. Всегда был доволен обслуживанием и в этот раз надеюсь на их клиентоориентированность.Ситуации связана с пользованием кредитной картой,которой... Читать полностью

19.02.2025

Оплата в Озон

Оценка 5

Здравствуйте.  К сожалению банк не предупредил меня о такой большой комиссии за оплату с кредитной карты. Взяли 591,71 руб и еще процент был бы 23,99 годовых. На самом деле... Читать полностью

16.02.2025

Банк частично вернул списанные проценты

Оценка 4

1 октября загасил полностью задолженность по кредитной карте, после этого в этот день начал тратить деньги - соответственно старт нового льготного периода 1 октября. В итоге на 15... Читать полностью

15.02.2025