Повышение ставки по ит ипотеке за непредоставление документов

18.10.2024 10:54
440
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, оформил ит ипотеку в Сбербанке, 23.10.24 будет год как исправно ее выплачиваю. Зашел посмотреть график платежей и увидел повышение ежемесячной платы в ноябре 24, при этом никаких уведомлений до этого от банка не получал. Позвонил в контакьный центр, оказалось из-за непредоставления документов с работы. При этом в августе месяце оставлял в приложении банка информацию что продолжаю работать в той же компании. В итоге оказалось что надо отправлять документы через чат домклик, отправил. Прошла неделя и 14.10.24 из одного обращения создали новое со сроком исполнения 29.10.24. При этом платить мне 23.10.24, есть вероятность что процент повысится, хотя документы я предоставил и сейчас банк просто тянет время до этой даты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T12:50:49+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора проставляем итоговую оценку «1».
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-22T13:29:39+03:00
Здравствуйте! Снизили ставку по кредитному договору, простите за неудобства! Предоставлять документы с подтверждением трудоустройства необходимо в чат Домклик каждые 6 месяцев с даты заключения договора. Следующая дата - 22.06.2025. Если предоставите документы раньше, новая дата будет считаться как плановая + 6 месяцев. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-799015430074
2024-12-02T18:36:08+03:00
Сбербанк России, решение вопроса подтверждаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 435
отзыва
23 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024