Дебетовая карта "Твой кешбэк"

18.10.2024 11:36
295
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту с доставкой через мобильное приложение. Согласованный срок доставки - 16 сентября. До сих пор карту не привезли. Неоднократно обращался в поддержку. Кормят обещаниями разобраться и решить вопрос. Из банка со мной так никто ни разу не связался. Отвратительное отношение к клиентам. Банк абсолютно совковый. Ждет, когда к нему придут на поклон. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T14:20:38+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
ПСБ
ПСБ
2024-10-25T15:06:59+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудники корректно предоставляли информацию о сроках доставки карты. Также были направлены запросы в службу доставки по Вашему вопросу. Для подтверждения согласованной предварительной даты доставки сотрудники курьерской службы связываются с клиентом. По номеру телефона, который Вы указали в качестве контактного, с Вами не могут связаться. На данный момент попыток дозвона больше не производится. Если получение карты для Вас актуально, рекомендуем обратиться в службу поддержки для направления запроса на обратный звонок со стороны курьерской службы. Также при обращении, просим уточнить номер телефона для связи, либо указать дополнительный номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и... Читать полностью

09.12.2024

Узнал алгоритм действий

Оценка 5

По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали... Читать полностью

05.12.2024

Приняли положительное решение о выплате по претензии

Оценка 5

13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я... Читать полностью

04.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате

Оценка 5

04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же... Читать полностью

04.12.2024