Решение вопроса по вкладу

18.10.2024 12:56
2225
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность работнику поддержки банка ОЗОН Никите, в помощи решения моего вопроса, а именно-15.09.2024 обратился в поддержку по поводу выплаты денежных средств с накопительного вклада. Отмечу высокую скорость перевода диалога с бота на оператора. Меня не стали переспрашивать и буквально за две минуты дали исчерпывающий и понятный ответ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T19:41:36+03:00
К сожалению, предоставленный скриншот не информативен. Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-196912396883
2024-10-24T20:40:27+03:00
К сожалению, предоставленный скриншот изменить не могу. По поводу пояснений-сотрудник сразу же указал конкретное время выплаты причисленных процентов по накопительному вкладу и что немаловажно , это произошло практически сразу после просьбы общения с оператором.Отмечу высокую скорость перевода диалога с бота на оператора , который дал конкретный ответ и обозначил сроки поступления денежных средств.Вся эта информация отображена в скриншоте.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-18T13:31:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Приятно, что вы остались довольны обслуживанием. Продолжим и дальше стараться для вас. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,05
средняя оценка
22%
решено проблем
22 194
отзывов
22 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Открытие накопительного счёта в Озон банке

Оценка 5

Хочу рассказать об опыте открытия накопительного счёта в Озон банке Итак в мобильном приложении банка я подала заявку на открытие накопительного счёта ещё в декабре 2024 года но в... Читать полностью

12.01.2025

Дата выписки

Оценка 5

я хотела Открыть накопительный счет в озон банке и меня интересовало , какого числа банк выплачивает проценты , когда у меня расчетная дата. с этим вопросом 28 декабря 2024 года я... Читать полностью

09.01.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! 09.01.2025 года обратилась в чат помощи в мобильном приложении по теме вклада или накопительной счёта. Особо не разбираюсь в этих понятиях. Сотрудник Алина доступно... Читать полностью

09.01.2025

Консультация чата по накопительному счёту

Оценка 5

В банке есть накопительный счёт с начислением процентов на минимальный остаток, тоесть оптимально надо не менять сумму на счёту в течении расчетного периода, чтобы не потерять... Читать полностью

09.01.2025

Повышение процента накопительного счета

Оценка 5

Я уже года два пользуюсь услугами банка Озон. Мне нравится удобное и интуитивно понятное приложение этого банка, а также работа операторов в онлайн чате. У меня открыт... Читать полностью

07.01.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

07.01.2025 года обратился в онлайн-чат для уточнения условий по накопительным. счетам. Оказалось что можно пополнить 08.01.2025 года и получать проценты по данной процентной ставке... Читать полностью

07.01.2025

Накопительный счёт только для новеньких

Оценка 5

Я уже более полугода являюсь клиентом банка Озон. У меня ранее был открыт накопительный счёт под высокий процент для новых клиентов. Я им успешно воспользовалась, а когда... Читать полностью

07.01.2025