Решение вопроса по вкладу

18.10.2024 12:56
2216
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность работнику поддержки банка ОЗОН Никите, в помощи решения моего вопроса, а именно-15.09.2024 обратился в поддержку по поводу выплаты денежных средств с накопительного вклада. Отмечу высокую скорость перевода диалога с бота на оператора. Меня не стали переспрашивать и буквально за две минуты дали исчерпывающий и понятный ответ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T19:41:36+03:00
К сожалению, предоставленный скриншот не информативен. Расскажите, пожалуйста, какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-196912396883
2024-10-24T20:40:27+03:00
К сожалению, предоставленный скриншот изменить не могу. По поводу пояснений-сотрудник сразу же указал конкретное время выплаты причисленных процентов по накопительному вкладу и что немаловажно , это произошло практически сразу после просьбы общения с оператором.Отмечу высокую скорость перевода диалога с бота на оператора , который дал конкретный ответ и обозначил сроки поступления денежных средств.Вся эта информация отображена в скриншоте.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-18T13:31:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Приятно, что вы остались довольны обслуживанием. Продолжим и дальше стараться для вас. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Быстрая и качественная поддержка

Оценка 5

Решил открыть накопительный счёт в банке, но не смог понять, с какой даты идёт отчёт расчетного периода. На различных форумах тоже идёт спор по этому вопросу. Задал вопрос в чат... Читать полностью

06.11.2024

Лимиты переводов

Оценка 5

Я уже около полугода пользуюсь услугами банка Озон. У меня есть пластиковая карта этого банка и открыт накопительный счёт под высокий процент для новых клиентов. Дата второй... Читать полностью

06.11.2024

Благодарство за дополнительный месяц повышенного дохода по накопительному счету

Оценка 5

Решил открыть накопительный счет в Озон Банке. Обещали 2 месяца под повышенные 21% (на тот момент один из самых высоких среди конкуретнотов). После открытия счета оказалось что... Читать полностью

05.11.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась в чат по вопросу открытия счета на ежедневный остаток. Счёт нельзя открыть не пройдя идентификацию. В пункте Озон пройти идентификацию не смогла,потому что в пункте нет... Читать полностью

05.11.2024

Начисление процентов в озон банке

Оценка 4

Решила открыть счет в озон банке, в условиях написано, что повышенный % начисляется в течение 2х месяцев, по факту в приложении написали, что 1,5 месяца. Пришлось написать в... Читать полностью

05.11.2024

Отзыв о озон банке

Оценка 5

27октября 2024 года обратилась с вопросом в онлайн чат. Очень мне приглянулось предложение о накопительном счёте в их банке со ставкой 23%, но нужно было подтверждение паспорта... Читать полностью

05.11.2024

Опыт взаимодействия с онлайн-чатом банка OZON

Оценка 5

Увидела рекламу о выгодной приветственной процентной ставке по накопительному счёту в Озон банке. Самостоятельно не смогла найти информацию об условиях начисления процентов и... Читать полностью

04.11.2024