Отзыв

18.10.2024 17:14
330
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень-очень большое спасибо сотруднику Банка Роману А. С-ву, который помог мне выйти из очень затруднительной ситуации с Банком! Я пропустила несколько платежей, не могла платить по договору. Мне позвонил Роман, я поначалу боялась говорить думала сейчас будут давить, пугать и требовать оплаты. Но оказалось совсем иначе! Мы так хорошо поговорили и у меня прямо камень с души.... он озвучил сумму, которая накопилась, сообщил какие могут наступить последствия если далее затягивать с решением вопроса. Поинтересовался что случилось. Я свою ситуацию объяснила, это временные трудности но вот сейчас в моменте никаких возможностей не найду что бы все оплатить. Тогда Роман сказал что для меня разработано индивидуальное предложение: комфортный платёж. Рассказал о условиях и я немного подумав согласилась, это просто спасение и лучший выход для меня. Дополнительное соглашение было отправлено в приложение Банка, я подписала электронной подписью 27.09.2024. Теперь у меня есть 2 месяца платежей по 1500 руб. Вместо 4500 руб как раньше по графику. За это время я спокойно решу свои проблемы и буду дальше оплачивать без пропусков. Большое спасибо за помощь, я очень довольна консультацией и предложенным решением. Высоко оцениваю качество обслуживания, даже в такой проблемной ситуации как у меня. К отзыву приложу копию оформленного соглашения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T10:34:15+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-19T11:00:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,68
средняя оценка
30%
решено проблем
13 981
отзыв
13 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом банка давно, приблизительно с 2019 года. Есть два кредита в Русском Стандарте, был еще один, но его закрыла. И вот снова понадобилась сумма наличными для личных... Читать полностью

18.10.2024

Очень быстро и качественно

Оценка 5

18.10 брала кредит в офисе г Новороссийска у П-ой Алёны. Понравилось очень быстрое обслуживание! Оформление заняло 7 минут! На крупную сумму! При этом не было очередей и пока шла... Читать полностью

18.10.2024

Банк Русский Стандарт очень радует своим отношением к Клиентам

Оценка 5

Не знаю как к другим, но ко мне точно.  У меня 2 договора в Банке и по одному из них мне ранее оформили комфортный платёж (писал об этом в предыдущем отзыве). Мне в меньшую... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику из города Кирова М-ву Никите.  В банке имеется договор 80*****8 по кредиту.  Ввиду жизненных обстоятельств впервые оказалась... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю свою благодарность З-ву Руслану Р., который консультирует меня когда допускаю просрочки по кредиту.  Так уж вышло что несколько платежей пропустил. Руслан Р. сообщил мне... Читать полностью

18.10.2024

Выразить свою благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо З-ву Эдуарду! Упустила из виду платежи по кредитам, пошли просрочки. Со мной связался Эдуард, чтобы урегулировать ситуацию. Помогли сделать комфортные... Читать полностью

18.10.2024

Огромное спасибо, за понимание и помощь

Оценка 5

Длительное время оплачивала кредит вовремя и исправно. В июле попала с ребенком в больницу, много денег начало уходить на лечение. Образовалась Задолженность по кредиту. Мне... Читать полностью

17.10.2024