В декаьре 2023 г мною был оформлен потреб кредит по акции Временный залог. Кредитный специалист уверила, что если 6 платежей без просрочек совершить, то залог снимается, и далее остаётся просто кредит договор без изменений. 6 платёж был 14.06.24г, в июле кредитный договор перешёл в Совкомбанк. Звонила на гор линию уточнить "Сняли ли залог", рекомендуют идти в банк. Приезжаю, специалист Совком не в курсе. Рекомендует звонит на гор линию. на дворе октябрь. Я после все кругла Ада (несколько раз в чат писала, звонила в оба банка на гор линию, получаю ответ (пока непонятно насколько реальный): залог если снимете - +5% увеличится ставка или гасите полностью или берите кредит новый и делайте реструктиризацию. Это что за беспредел?? Залог должны были снять по условия (6 платежей без просрочек). Вопрос ещё не решён, каждый раз составляют массу обращений, с июля нет ответа четкого. Посоветуйте куда обратиться?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...