Рассрочка

18.10.2024 17:51
454
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нет возможности отказаться от рассрочки на 60 000 рублей на звонки не отвечают, чат игнорируют, даже просьбу заблокировать карту не рассматривают.В течении 3 дней так и не получилось забрать карту то один курьер не доставил на пункт самовывоза, то второй.Смысл пользования такими услугами не вижу.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-23T19:27:07+03:00
Здравствуйте. При оформлении заявки на рассрочку вы указываете желаемый лимит и свои данные для проверки. Если мы готовы одобрить заявку, итоговый лимит предложим по своему усмотрению - он может быть как меньше, так и больше запрошенного. Для принятия решения анализируем ряд разных факторов. Вы попросили закрыть рассрочку 18 октября. Мы связались с вами и успешно закрыли лимит. Также направили справку о закрытии договора на email. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Уже провели работу с агентами, чтобы в будущем такая ситуация не повторилась. Если получение карты для вас актуально, пожалуйста, создайте новую заявку в интернет-банке. Простите, что подвели вас и долго отвечали в поддержке. В качестве компенсации направили бонус в чате. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кэшбэка

Оценка 5

14 декабря мне выплатили не весь кэшбэк за предыдущий расчетный период. Я обратилась в чат Ozon Банка с вопросом о том, почему часть кэшбэка не выплачена. Оператор Ольга объяснила... Читать полностью

16.12.2024

«Кэшбэк, которого могло не быть» или «О дружелюбном отношении к клиентам»

Оценка 5

       Как давний клиент «OZON банка», я постоянно в конце каждого месяца выбираю категории с повышенным кешбэком. Так и при выборе категорий повышенного кэшбэка на октябрь я... Читать полностью

16.12.2024

Акция карты Озон "Приведи друга"

Оценка 5

Хотел поучаствовать в акции "Приведи друга". Там нужно было отправить QR code другу и после этого и я и друг получит бонус 500 руб на Озон карту. QR code нужно было получить по... Читать полностью

16.12.2024

Лояльность банка

Оценка 5

11.12.2024 г обратилась в чат, так как увидела, что почему-то не подключена категория фастфуд для начисления кэшбэка, хотя я ее выбирала. Как оказалось, что при подключении... Читать полностью

16.12.2024

Невероятно, но работает!

Оценка 5

Сегодня , 15.12.2024 обратилась в чат поддержки, так как не смогла пополнить вклад из-за ограничений по счету. Сначала, как и везде, мой вопрос принял бот-помощник, затем( без... Читать полностью

15.12.2024

Перепревязка аккаунта

Оценка 5

Обратился в онлайн чат,в связи с тем,что не могу повысить лимиты озон карты,оператор быстро и оперативно ответил,что у меня оказывается уже была карта,но к сожалению я о ней не... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё... Читать полностью

15.12.2024