Рассрочка

18.10.2024 17:51
421
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нет возможности отказаться от рассрочки на 60 000 рублей на звонки не отвечают, чат игнорируют, даже просьбу заблокировать карту не рассматривают.В течении 3 дней так и не получилось забрать карту то один курьер не доставил на пункт самовывоза, то второй.Смысл пользования такими услугами не вижу.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-23T19:27:07+03:00
Здравствуйте. При оформлении заявки на рассрочку вы указываете желаемый лимит и свои данные для проверки. Если мы готовы одобрить заявку, итоговый лимит предложим по своему усмотрению - он может быть как меньше, так и больше запрошенного. Для принятия решения анализируем ряд разных факторов. Вы попросили закрыть рассрочку 18 октября. Мы связались с вами и успешно закрыли лимит. Также направили справку о закрытии договора на email. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Уже провели работу с агентами, чтобы в будущем такая ситуация не повторилась. Если получение карты для вас актуально, пожалуйста, создайте новую заявку в интернет-банке. Простите, что подвели вас и долго отвечали в поддержке. В качестве компенсации направили бонус в чате. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024

Рассрочка от озон банка спасла меня

Оценка 5

Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею... Читать полностью

06.11.2024

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне... Читать полностью

06.11.2024

Лояльная поддержка

Оценка 5

21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было... Читать полностью

06.11.2024

500 руб. за рекомендацию

Оценка 5

Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства... Читать полностью

06.11.2024