Банк обманывает и не возвращает 5000 руб. по Union Pay
Проклинаю тот день, когда связалась с этим банкой и этой картой. Узнала, что 5000 рублей за выпуск карты с меня спишут только от курьера, который мне эту карту вручал. Ознакомилась с правилами - решила тратить с карты более 10 000 руб. В итоге с мая по сентябрь тратила более 10 000 руб., но 5000 не вернули. До колл центра не дозвониться - ожидание более 30 минут! В мобильном приложении операторы тоже заняты, не отвечают! Оставила жалобу через банк, через месяц моих "страданий" мне ответили, что условия я не выполнила! Я сбросила оператору скрины, где отображены траты за месяц. Мне сказали: "я вас понимаю, ответ и решение всегда основываются на общепринятых банковских уксловиях и правилах и содержит всю самую важную информацию по существу". Очень содержательнный ответ на предоставление мной доказательств соблюдения мной их условий. Кстати, картой нельзя расплатиться за транспорт и онлай покупки в РФ - она не именная, что существенно осложняет пользование ей. В общем, если хотите унижений за свои деньги - оформляйте карту Юнион Пей, но знайте, что оперативной связи с банком, решения вопросов, а также своих денег назад вы не получите. Буду писать жалобу в Центральный Банк, может он как-то может повлиять на то, чтобы мне вернули деньги. Знала бы я, что мне придется пройти через такое, я бы ни за что эту карту не взяла. Очень жалею о потреянном времени и деньгах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Встреча с представителем банка
Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят...
Спасибо
Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для...
Опыт получения карты
3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на...
Отличная работа оператора контактного центра
Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих...
Эффективная работа службы поддержки
Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете...
Отзыв
01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли...
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...