Не предоставляют бумажный вариант договора вклада

19.10.2024 19:41
174
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сентября и октябре открыл в данном банке три вклада в мобильном приложении.

17 Октября 2024 года обратился в отделение банка по адресу: г. Ульяновск, ул. Железной Дивизии, 7 с целью получить экземпляры договораов банковского вклада на бумажном носителе с подписью и печатью банка. Операционнистка мне отказалася предоставлять экземпляры договоров вкладов, пояснив, что информацию по вкладу я могу только посмотреть в мобильном приложении и их банк не выдает бумажный вариант договора. Только вот по условиям использования мобильного приложения, утвержденного банком, мобильное приложение - НЕ ЯВЛЯЕТСЯ источником юридически значимой информации, а является лишь дополнительным инструментом взаимодействия с банком. Операционистка только предоставила справку о состоянии счетов, в которой не указан процент, под который открыт вклад, условия и срок открытия вклада.

Согласно положениям ст. 834 Гражданского Кодекса РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Сторонами по договору банковского вклада являются банк и вкладчик.

В соответствии со ст. 836 ГК РФ договор банковского вклада должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора банковского вклада. Такой договор считается ничтожным.

В соответствии с п. 1 ст. 838 и ст. 834 ГК РФ банк обязан выплачивать вкладчику проценты.

В соответствии с положениями ст. 837 ГК РФ договор банковского вклада заключается на условиях выдачи вклада по первому требованию (вклад до востребования) либо на условиях возврата вклада по истечении определенного договором срока (срочный вклад).

Согласно положению ст. 838 ГК РФ банк выплачивает вкладчику проценты на сумму вклада в размере, определяемом договором банковского вклада.

При отсутствии в договоре условия о размере выплачиваемых процентов банк обязан выплачивать проценты в размере, определяемом в соответствии с пунктом 1 статьи 809 ГК РФ.

>Как я понимаю, УРАЛСИБ не собирается соблюдать законодательство РФ и открывает забалансовые вклады. Поскольку не выдает вкладчикам никаких подтверждающих документов об открытии вклада в своем банке.

Уралсиб
Уралсиб
2024-10-29T11:39:55+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Обслуживание вклада осуществляется согласно условий размещения вкладов физических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ», размещенных на официальном сайте банка. В случае открытия счета через систему ДБО подтверждением акцепта банком заявления об открытии вклада и открытия вклада является факт открытия счета, информация по которому отображается в системе ДБО. Внесение вклада подтверждается формируемой выпиской в системе ДБО. Счет в рамках действующего договора вклада открывается банком на основании заявления об открытии вклада, подписанного аналогом собственноручной подписи, сформированного и направленного посредством системы ДБО, с заявленными вкладчиком параметрами вклада согласно тарифам. Клиент имеет право получить экземпляр заявления об открытии вклада с отметкой банка об открытии счета на бумажном носителе в точке продаж. Возможность открытия вкладов через систему ДБО предоставляется при наличии технической возможности. При открытии вкладов и осуществлении операций по вкладам в системе ДБО, в том числе в части времени приема и обработки документов, применяются договорные нормы о предоставлении дистанционного банковского обслуживания физических лиц в рамках договора КБО и договора о предоставлении дистанционного банковского обслуживания. При обращении в офис банка вам были предоставлены все необходимые документы. Нарушений со стороны банка нет. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
37%
решено проблем
1 303
отзывов
1 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Уралсиб

Решение проблемы и доброжелательное отношение

Оценка 5

В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень... Читать полностью

12.03.2024

Благодарность Миасскому офису

Оценка 5

Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении... Читать полностью

01.12.2023

Квалифицированная работа сотрудника отделения

Оценка 5

31.08.2023г моя мама открыла накопительный счет № 408..........1155 в данном финансово-кредитном учреждении. При его открытии мы узнали неприятную деталь - в офисе, расположенном... Читать полностью

01.11.2023

Начисление процентов по накопительному счету "На каждый день"

Оценка 5

Решила впервые открыть накопительный счет "На каждый день" в данном банке. По условиям первые 2 месяца доход должен быть 11,5% годовых, если у Вас до этого не было открытых и... Читать полностью

04.09.2023

Консультация по карте

Оценка 5

Я обслуживалась 11.08.2023 в Отделении Банка УРАЛСИБ в г. Ишимбай. Приходила уточнить условия по карте Прибыль. Сотрудник Усова Юлия все очень хорошо и понятно объяснила, как... Читать полностью

31.08.2023