Заблокировали личный кабинет 2 раза за неделю
17 октября, в четверг утром попытался зайти в личный кабинет, чтобы перевести денег с накопительного счета на карточку, которой расплачиваюсь - появилось сообщение что линый кабинет заблокирован, позвоните по номеру или явитесь в банк. Позвонил по номеру - сказали что ничего сделать не могут, нужно явиться в банк с паспортом для актуализации данных. Ну ладно, остался без обеда (денег то нет на карте, а к счету доступа нет) вечером ушел с работы пораньше, ведь банки работают до 18 у нас в городе. В 17 вошел в банк, в 17.45 вышел. Все актуализировали, дали подписать заявление, что без моего письменного заявления ничего блокировать не разрешаю.
Сегодня (воскресенье, 20 октября) снова с утра получаю такое же объявление вместо денег. По номеру 1000 опять лапки, ничего сделать не могут - идите в банк с паспортом, актуализировать данные! В воскресенье ни одно отделение не работает! Опять сижу без денег. Сколько раз в неделю нужно актуализировать данные в этом ужасном банке?
Был зарплатный банк, хранил там все сбережения. В понедельник пойду актуализирую данные и пока они опять не протухли перехожу в другой банк и забираю все вклады.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Ангелина лучшая
Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного...
Выплата кешбека
Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор...
Начисление кешбэка
Пропал кешбэк за декабрь. Несколько раз обращалась в чат, подключались разные операторы, но..... одни обещания и ждите до 20 числа. Сегодня позвонила на горячую линию. Помогла...
Комиссия за тариф Привелегия
Летом 2024 года перешла по акции из банка Открытия в банк ВТБ, где пообещали премиум тариф без комиссии год. Но 28 декабря, неожиданно у меня сняли комиссию за ноябрь, я подумала...
Вознаграждение в рамках программы лояльности
Благодарю сотрудников службы поддержки за положительное решение по обращению CR-14505679 о выплате вознаграждения в рамках программы лояльности. Изначально сотрудник банковского...
Спасибо за быструю помощь!
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ Ольгу ( ее добавочный номер 702***07 ) за то, что моментально решила мою проблему, которая заключалась в том, что на главной...