Не решается проблема

20.10.2024 13:02
1971
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, не могу совершать покупки онлайн картой мтс. Ни озон, ни яндекс нельзя оплатить. Пишу в чат, мне начинают задавать вопрос : вы той картой оплачивали? она одна у меня. Звоню в колл центр. Так у вас сегодня были оплаты. Это не оплаты СПб переводы себе на номер. Ранее я могла оплачивать яндекс такси. Сейчас нет. Денег на карте Хватает. Раньше заблокировали счётчик покупок, он просто остановился. Кто там отвечал в чате, пишет, да у вас все норм. Когда уже скрин шортами прям как котёнку тыкаешься, тогда соизволил посчитать покупки. Создали тех заявку и на след день разблочили счётчик. Это все Врем нужно контролировать. Ну это ладно. Обещанные 500 руб за покупки обещали выплатить до 21 октября, сегодня уже до 26 октября. Ахха. Обман одним словом. У меня вопрос : а онлайн покупки зачем блокировать? 

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-20T18:55:47+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию по карте и чуть позже вернемся с обратной связью.
user-884518433340
2024-10-24T15:05:14+03:00
МТС Банк, проблемы решили, сегодня позвонили попросили отчитаться. Вот отчитываюсь))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально... Читать полностью

12.11.2024

Помощь чата МТС Банка

Оценка 5

Здраствуйте, помог Чат-бот по МТС Банк точное время обращения 7.11.24 00:07 ответ поступил в ответ поступил 00:8 в ту же минуту. Так же помогала Дарья из чата, вопрос меня волновал... Читать полностью

06.11.2024

Помощь с выводом кешбэка

Оценка 4

6 ноября 24 года обратился в техподдержку мтс банка чтобы узнат как вывести кешбэк на карту. Специалист Маргарита достаточно быстро обьяснила, оказалось что вывести кешбэк можно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по продуктам МТС банка в онлайн чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МТС за оперативные и конструктивные ответы в чате поддержки.  Клиентом банка я являюсь два месяца и пока не до конца разобралась в... Читать полностью

06.11.2024

Помогли с Кешбеком

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за подробную, и быструю консультацию в вопросе по Кешбеку! 05.11.24 написал в поддержку с вопросом "Как работает... Читать полностью

06.11.2024

Отличная работа тех. поддержки

Оценка 5

В августе 2024 года оформил дебетовую карту, а 2 октябре 2024 списали 99 рублей. 7 октября 2024 обратился в техподдержку, операторы Оксана и Кирилл разъяснили мне, что бесплатное... Читать полностью

05.11.2024