Не закрывают полностью оплаченную ипотеку!

20.10.2024 13:23
3204
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

19 октября у меня был последний платеж по ипотеке. Сумма по графику списана полностью, но ипотека так и числится активной и в л/к откуда то появилась задолженность по процентам 0.01 руб. Закрыть ее программа не дает, операторы на номере 900 меня "понимают", но ничем помочь не могут, обращение будет рассматриваться неделю, и им не важно, что это не моя ошибка и мне нужно срочно. Более того, мне сообщили, что на эту копейку, могут начисляться проценты, а я не готова переплачивать даже 10 коп. 

А дама на номере 900 вместо решения вопроса предложила открыть мне вклад! Вы там нормальные? Какой вклад? Прошу срочно решить мой вопрос (скрин с номером обращения прикладываю)

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-23T13:07:58+03:00
Добрый день! Задолженность образовалась по техническим причинам. Данные скорректировали. Кредит полностью погашен и закрыт. Простите за эту ситуацию😔 Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях С уважением, Мария Александрова Сбер
user-549612122242
2024-10-23T22:13:37+03:00
Вопрос решен, но очень жаль, что техническая ошибка подпортила мне впечатления от радостного события
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024