Не закрывают полностью оплаченную ипотеку!

20.10.2024 13:23
3140
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

19 октября у меня был последний платеж по ипотеке. Сумма по графику списана полностью, но ипотека так и числится активной и в л/к откуда то появилась задолженность по процентам 0.01 руб. Закрыть ее программа не дает, операторы на номере 900 меня "понимают", но ничем помочь не могут, обращение будет рассматриваться неделю, и им не важно, что это не моя ошибка и мне нужно срочно. Более того, мне сообщили, что на эту копейку, могут начисляться проценты, а я не готова переплачивать даже 10 коп. 

А дама на номере 900 вместо решения вопроса предложила открыть мне вклад! Вы там нормальные? Какой вклад? Прошу срочно решить мой вопрос (скрин с номером обращения прикладываю)

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-23T13:07:58+03:00
Добрый день! Задолженность образовалась по техническим причинам. Данные скорректировали. Кредит полностью погашен и закрыт. Простите за эту ситуацию😔 Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях С уважением, Мария Александрова Сбер
user-549612122242
2024-10-23T22:13:37+03:00
Вопрос решен, но очень жаль, что техническая ошибка подпортила мне впечатления от радостного события
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024