Не могу получить транш на завершения строительства

Добрый день! Оформлена льготная ипотека на строительство дома своими силами. Банк выдает ипотеку траншами.  С 29.09.2024 числа банк отказывает в выдачи финального транша ссылаясь на недадеаные работы. Коментарий банка, По предоставленным Вами фото/ видео материалам текущий этап строительства не завершон. Необходимо завершить строительство дома для согласования выдачи транша (Объект не соответствует строительной готовности для выдачи следующего транша кредита: для выдачи следующего транша кредита: недостроены стены дома, открытый контур - отсутствуют окна, двери, не достроена крыша, отсутствует внешняя/внутренняя отделка. Данные притензии по не завершенным этапам относятся на строительство с подрядчиком. Напомня у меня строительство "СВОИМИ СИЛАМИ" Вся фото видео съемка была три раза загружена в приложение "Рососмотр".  По факту в моем строительстве есть фундамент, коробка дома, каркас крыши с кровлей, комуникации - что и должно быть по требованиям банка для самостоятельного строительства прописанным на сайте ( Возведены стены, кровля и коммуникации Чтобы получить транш, предоставьте осмотр выполненных работ по строительству/возведению стен, крыши и коммуникаций в мобильном приложении «Рососмотр», а также загрузите в личный кабинет Домклик документы, подтверждающие оплату услуг/работ/материалов (предусмотренные законодательством РФ) Обращался в отделение банка, к специалистам кто оформляет ипотеку г. Челябинск ул. Комсомольский проспект 70В. Менеджеры разводят руками, соглашаются с моими доводами, но кроме как заполнить онлайн обращения ни чего предложить не могут. Звонок на единую линию 900, тоже не дает результата, оператор говорит что принял обращение, ждите 2-а рабочих дня, самостоятельно заказывайте звонок в банке и ждите разъяснения. Самое обидное, что если проблемма заключается в какой то мелочи по недароботке, то я на все эти обработки и ожидания попросу теряю драгоценное время. Невозможно оперативно решить вопрос и обсудить возможно разъяснить этапы своего строительства. По ощущениям, что решение принимает не живой человек а программа, с которой невозможно обсудить, в чем загвоздка. Тем самым, банк намеренно подставляет своего клиента под просрочку сроков строительства и поподание на повышения процентной ставки. На все эти ожидания у меня нет времени, до сдачи дома в залог банку остается месяц.