Невозможно погасить минимальный платеж по кредитной карте

21.10.2024 11:45
361
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу поделиться печальным опытом. Судебными приставами был наложен арест на все мои счета, в том числе на счета кредитных карт. И только в банке ВТБ этот арест оказался без единого варианта на погашение ежемесячных минимальных платежей по кредитным картам, тем самым образовалась просроченная задолженность, штрафы, пени и т.д. И задолженность ежедневно растет. Более того, даже когда арест был снят (постановление судебного пристава отправлено в банк ВТБ электронно) все платежи на кредитные карты не уменьшают задолженность, а уходят к судебным приставам. В отделении банка ВТБ менеджеры говорят "Счета кредитных карт активны, ареста нет." На горячей линии по номеру тел. 1000 говорят "Счета в аресте, все поступающие средства уходят к приставам". Уже не знаю куда обратиться, в какую дверь стучаться, чтобы погасить задолженность по кредитным картам ВТБ и навсегда забыть про этот банк. У меня в нескольких банках есть кредитные карты и только в банке ВТБ случился этот кашмар..... И проценты и пени продолжают капать !

ВТБ
ВТБ
2024-10-22T14:57:40+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что на ваших счетах установлены ограничения на основании поступившего в Банк постановления от ФССП. Для исключения образования просроченной задолженности по кредитному договору в период действия на счетах ограничений по исполнительным документам необходимо размещать на счете сумму сверх установленного ограничения. Обоснованием является то, что в соответствии с частью 2 ст. 855 ГК РФ при недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется в следующей очередности: - по исполнительным документам, предусматривающим удовлетворение других денежных требований; - по другим платежным документам в порядке календарной очередности. Данная очередность списания является для нас обязательной, и мы не можем списать средства в погашение задолженности по кредитным обязательствам ранее требований по исполнительным документам. Просим принять во внимание, что при зачислении средств на ваш счет мы, в соответствии с очередностью, установленной законом, вправе блокировать и/или списывать поступившие на счет денежные средства в целях исполнения исполнительного документа до поступления документа на отмену. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 201
отзыв
29 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Сняли комиссию за покупку лотерейных билетов

Оценка 5

Добрый день. 11 января купила лотерейные билеты за 450 рублей кредитной картой, сняли 1066.55 руб, оказалось, что сняли комиссию 616.55. В чате сообщили что это квиз операция, и... Читать полностью

16.01.2025

Спасли от потери большой суммы

Оценка 4

Рабочий банкомат ВТБ в ТЦ отказался выдавать больше ста тысяч по карте,а деньги списались,в руках талон о ошибке операции.Меня чуть инфаркт не хватил. Позвонила по #1000,сразу... Читать полностью

12.01.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Мне пришлось столкнуться с такой проблемой: по цифровой кредитной карте не удалось расплатиться в магазине, в частности, по QR-коду. Я обратился в чат ВТБ. После стандартных... Читать полностью

11.01.2025

Комиссия Банка за покупку лотерейных билетов

Оценка 5

Клиент банка уже многие годы, пользуюсь многими услугами, в том числе пакет ПРИВЕЛЕГИЯ, но тут случилочсь что-то новое. Вчера купил 3 лотерейных билета по 150 рублей в... Читать полностью

06.01.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день. 3 января 2025 года обратился к оператору колл-центра. Вопрос по возврату комиссии. Оплатил кредитной картой через терминал 10 рублей, а списание произошло 600... Читать полностью

04.01.2025

Списывание комиссии и процентов

Оценка 5

29 декабря 2023 года я купил в подарок родным билеты «Русское лото» на сумму 1800 рублей. Оплату произвёл с помощью карты ВТБ. Однако с моего счёта было списано 2500 рублей... Читать полностью

30.12.2024

Списание комиссии за покупку лотерейных билетов

Оценка 5

30.12 в отделе столото были приобретены три билета по 150₽, был выдан чек на 450₽. Дома я обнаружила, что покупка составила 1066, 55. В онлайн чате приложения я узнаю, что был... Читать полностью

30.12.2024