Невозможно погасить минимальный платеж по кредитной карте

21.10.2024 11:45
168
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу поделиться печальным опытом. Судебными приставами был наложен арест на все мои счета, в том числе на счета кредитных карт. И только в банке ВТБ этот арест оказался без единого варианта на погашение ежемесячных минимальных платежей по кредитным картам, тем самым образовалась просроченная задолженность, штрафы, пени и т.д. И задолженность ежедневно растет. Более того, даже когда арест был снят (постановление судебного пристава отправлено в банк ВТБ электронно) все платежи на кредитные карты не уменьшают задолженность, а уходят к судебным приставам. В отделении банка ВТБ менеджеры говорят "Счета кредитных карт активны, ареста нет." На горячей линии по номеру тел. 1000 говорят "Счета в аресте, все поступающие средства уходят к приставам". Уже не знаю куда обратиться, в какую дверь стучаться, чтобы погасить задолженность по кредитным картам ВТБ и навсегда забыть про этот банк. У меня в нескольких банках есть кредитные карты и только в банке ВТБ случился этот кашмар..... И проценты и пени продолжают капать !

ВТБ
ВТБ
2024-10-22T14:57:40+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что на ваших счетах установлены ограничения на основании поступившего в Банк постановления от ФССП. Для исключения образования просроченной задолженности по кредитному договору в период действия на счетах ограничений по исполнительным документам необходимо размещать на счете сумму сверх установленного ограничения. Обоснованием является то, что в соответствии с частью 2 ст. 855 ГК РФ при недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется в следующей очередности: - по исполнительным документам, предусматривающим удовлетворение других денежных требований; - по другим платежным документам в порядке календарной очередности. Данная очередность списания является для нас обязательной, и мы не можем списать средства в погашение задолженности по кредитным обязательствам ранее требований по исполнительным документам. Просим принять во внимание, что при зачислении средств на ваш счет мы, в соответствии с очередностью, установленной законом, вправе блокировать и/или списывать поступившие на счет денежные средства в целях исполнения исполнительного документа до поступления документа на отмену. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,65
средняя оценка
38%
решено проблем
20 858
отзыва
20 625
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Приходится часто обращаться в чате за помощью сотрудникам банка ВТБ. 16.10.2024 я написала в чате свой вопрос о кредитной карте банка, в частности о ее оформлении. Сотрудница с... Читать полностью

17.10.2024

Начислили кешбек за онлайн сервисы

Оценка 5

У меня был активирован кешбек на онлайн сервисы и подписки.Я заплатил картой, но продавец указал код как Услуги Связи.Написал в банк обращение через чат, менеджер Владислав... Читать полностью

16.10.2024

Подробно разъяснила

Оценка 5

15.10.2024г. обратился в чат мобильного приложения банка для подробного разъяснения условий для закрытия кредитной карты после полного погашения задолженности или условий... Читать полностью

15.10.2024

Решили проблему быстро!

Оценка 4

Получила кредитку 1 октября. При получении девочки, которые привезли карту, рассказывали мне о её преимуществах, что можно снимать без комиссии в первый месяц. Потом посоветовали... Читать полностью

09.10.2024