Невозможно погасить минимальный платеж по кредитной карте

21.10.2024 11:45
329
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу поделиться печальным опытом. Судебными приставами был наложен арест на все мои счета, в том числе на счета кредитных карт. И только в банке ВТБ этот арест оказался без единого варианта на погашение ежемесячных минимальных платежей по кредитным картам, тем самым образовалась просроченная задолженность, штрафы, пени и т.д. И задолженность ежедневно растет. Более того, даже когда арест был снят (постановление судебного пристава отправлено в банк ВТБ электронно) все платежи на кредитные карты не уменьшают задолженность, а уходят к судебным приставам. В отделении банка ВТБ менеджеры говорят "Счета кредитных карт активны, ареста нет." На горячей линии по номеру тел. 1000 говорят "Счета в аресте, все поступающие средства уходят к приставам". Уже не знаю куда обратиться, в какую дверь стучаться, чтобы погасить задолженность по кредитным картам ВТБ и навсегда забыть про этот банк. У меня в нескольких банках есть кредитные карты и только в банке ВТБ случился этот кашмар..... И проценты и пени продолжают капать !

ВТБ
ВТБ
2024-10-22T14:57:40+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что на ваших счетах установлены ограничения на основании поступившего в Банк постановления от ФССП. Для исключения образования просроченной задолженности по кредитному договору в период действия на счетах ограничений по исполнительным документам необходимо размещать на счете сумму сверх установленного ограничения. Обоснованием является то, что в соответствии с частью 2 ст. 855 ГК РФ при недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется в следующей очередности: - по исполнительным документам, предусматривающим удовлетворение других денежных требований; - по другим платежным документам в порядке календарной очередности. Данная очередность списания является для нас обязательной, и мы не можем списать средства в погашение задолженности по кредитным обязательствам ранее требований по исполнительным документам. Просим принять во внимание, что при зачислении средств на ваш счет мы, в соответствии с очередностью, установленной законом, вправе блокировать и/или списывать поступившие на счет денежные средства в целях исполнения исполнительного документа до поступления документа на отмену. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 540
отзыва
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

помог разобраться с условиями

Оценка 5

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком... Читать полностью

06.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024

Как заплатить 60 000 процентов

Оценка 5

Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно... Читать полностью

03.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

 02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод... Читать полностью

02.11.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник... Читать полностью

02.11.2024

Грамотный сотрудник

Оценка 5

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил... Читать полностью

02.11.2024