Отвратительный Банк ВТБ

21.10.2024 13:16
62
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Подал заявление 17.10.24г., чтоб с чета перевели деньги на Тинькофф, оператор сказал, что в течение 3 дней поступят на счёт, сегодня 21.10.24, денег нет, крутит денюшку ВТБ. Чтобы снять со счёта предложили открыть карту, которая мне обсолютно не нужна, так как обслуживание клиентов не какое, ещё один вариант предложили снять в кассе с комиссией 1000 руб, с 5000 руб. Комиссия ужасная. Сегодня позвонил в поддержку по номеру 1000, оператор сказал, что деньги видит, и они не отправлены, по какой причине он не знает и сказать не может. Самый отвратительный банк, который только встречал. Подумайте, прежде чем открывать счета и нести деньги в этот банк ВТБ. С закрытием карт и счетов отдельная проблема, хожу пишу заявление, у них постоянные сбои в программе, по этой причине не могут закрыть счёт. Банк в плюсе, клиент в минусе. 

ВТБ
ВТБ
2024-10-22T08:42:06+03:00
Добрый день. К сожалению, для проведения анализа ситуации нам необходима дополнительная информация. Просим вас сообщить адрес офиса, в котором вы написали заявление на электронную почту smedia@vtb.ru, в теме письма укажите, пожалуйста, «Народный рейтинг 11811352». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,64
средняя оценка
38%
решено проблем
19 580
отзыва
19 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Задвоенный перевод

Оценка 5

Обратилась в чат, оператор Игорь 7****8 очень быстро подключился и оперативно помог разобраться мне в слрдмвшейс ситуации. Оказывается я 2 раза сделала перевод, но с разных счетов... Читать полностью

12.10.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Наталью (номер 7******) за помощь в поиске платежа. Я выполняла платёж через приложение банка, который не дошёл до адресата и не... Читать полностью

22.09.2024

Кешбэк

Оценка 4

Всем привет! Не приходил кэшбэк два месяца , написал в чат поддержки, отвечал вначале бот, потом подключилась оператор Елена(номер оператора 7******2). Помогла разобраться с... Читать полностью

21.09.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Елена, табельный номер: 701463** оперативно решила проблему, возникшую в результате моей ошибки при переводе денежных средств с кредитной карты, вместо накопительного счета... Читать полностью

15.09.2024

Решили вопрос двойного списания

Оценка 4

Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за оперативную квалифицированную помощь

Оценка 5

Спасибо оператору Ксении номе701***** быстро разобралась в ситуации и оперативно решила мой вопрос. Перевод из банка отправителяВТБ ушел сразу, но по прошествии 3 -х рабочих дней... Читать полностью

11.09.2024

Большая благодарность!!!

Оценка 4

Большая благодарность оператору, девушку зовут Вера (внутренний номер 7***** ( фамилию или внутренний номер я спросила специально). Только она смогла разобраться и помочь мне, как... Читать полностью

03.09.2024