Не существует чата в онлайн банке, отменили ипотеку потому что она мешала открытию дебетовой карты
Ужасно неоптимизированный мобильный банк, в котором на протяжении минимум двух месяцев не работают ни чат, ни поддержка. Заказала дебетовую карту с доставкой на конкретную дату. Планы поменялись, нужно было перенести или дату или место доставки. По телефону горячей линии автомат ответил, что изменить это возможно, когда придет смс с подтверждением доставки. Настал день доставки, ни смс, ничего. карта нужна была срочно. Проходила мимо отделения банка. Решила сделать карту у них. Сотрудник сказал, что дебетовую карту они могут сделать ТОЛЬКО с кредитной вместе. Мне нужно было срочно, поэтому я решила, что кредитную тоже сделаю, просто сразу же закрою. Сотрудник сделал документы и все такое, и возникла проблема. Какая-то "заявка" мешала завершить выпуск кредитки. Я решила, что это заявка на выпуск карты, которую мне не привезли доставкой. Сказала, мол да, конечно, отменяйте. Сотрудник отменил заявку, выдал мне две карты. Сказал, что нужно обязательно прямо сейчас с кредитки потратить тысячу и закинуть минимум через три дня ее обратно, тогда он выдаст мне дебетовую карту. Ок, пополнила себе телефон. Опять же напомню, что мобильный банк грузился по 5 минут, чтобы зайти в эти карты, установить пин, перейти во вкладку оплаты и т.д.
В общем получила свои карты.Через 40 минут звонит сотрудник банка, спрашивает, куда можно доставить карту и мол извините, функция доставки новая, поэтому "не сегодня". Я сказала, что уже получила карту и сотрудник сказал, что отменит заявку на карту.
прошло уже больше месяца, заявка в личном кабинете, к слову, все еще висит. Какую же заявку отменил сотрудник банка для открытия кредитной карты? Заявку на ипотеку, по которой я должна была подъехать в офис и лично предоставить документы, потому что они на протяжении недели не выгружались в мобильный банк.
Таким образом ипотеку я не взяла, кредитную карту сразу заблокировала и до сих пор, каждый раз, как мне необходимо сделать какие операции по дебетовой карте (например перекинуть себе деньги или установить лимит), мне приходится ждать загрузки каждой вкладки по 5+ минут.
Совершенно не рекомендую пользоваться услугами данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Положительный отзыв ДО"Луганск-4"
Добрый день! Посетила офис в г. Луганск ул. Оборонная д.2 "Луганск-4" 13.11.2024 в 10:30. Меня встретила менеджер Лилия, уточнила какая услуга меня интересует. Мне нужна была...
Отличный банк
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о банке "ПСБ". я 04.04.2024 зашел в офис банка на улице Липовенко и попросил сотрудницу банка менеджера по клиентам Р-ко Наталья В. оформить...
Зарплатная карта
Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО...
Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"
Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в...
Обновление ИБ
Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам...
Благодарю ПСБ
Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и...
Данные карты для приложения МИР ПЭЙ
Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в...