Благодарность Роману

21.10.2024 15:22
264
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня возникла очень сложная финансовая ситуация и не удавалось справляться с кредитной нагрузкой. Суммы ежемесячных платежей по договору в Банке составляли почти 12700 руб. Пропустила несколько месяцев подряд, сумма росла и с каждым днем было сложнее. Оплатить сразу всю просроченную сумму я не могла- просто не откуда было взять. Я очень рада что данный вопрос удалось решить. Для меня помог подобрать индивидуальное решение вопроса от Банка сотрудник Роман А. С-в. Мы с ним общались 25.09.2024 г. Он выяснил у меня причину выхода на пропуск и уточнил как я смогу далее оплачивать-реальные возможности что бы без просрочек. Далее подобрал условия: вместо 12700 первые 2 платежа (в ноябре и декабре) будут по 3000 руб. (За это время я должна решить вопросы с доходами) и все последующие до конца срока кредита будут по 7500 округленно. Меня это более чем устроило, подписание дополнительного соглашения было в приложении Банка. Очень быстрое решение казалось неразрешимой проблемы. На всё ушло около получаса. Спасибо за понимание и помощь в трудной ситуации!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T16:20:50+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-21T17:57:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
28%
решено проблем
15 334
отзывов
15 253
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв сотруднику

Оценка 5

яаляю клиентом вашего банка с 2020 года,, возникли финансовые трудности, допустила пропуск платежа по своему кредиту  17 ноября 2024 перезвонила по пропущенному звонку на входящую... Читать полностью

17.11.2024

Отзыв о банке Русский стандарт

Оценка 5

12 ноября 2024 года, время было где то 17:30, ко мне приехал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Король Виталий Сергеевич. Я два месяца не работаю, и образовалась... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность старшему кредитному менеджеру Егору

Оценка 5

Оформлял 12.11.2024 потребильский кредит в отделении банка города Калуши по адресу Площадь Победы дом 10. Хочу выразить благодарность старшему кредитному менеджеру Д-ву Егору за... Читать полностью

12.11.2024

Получал кредит

Оценка 5

12 ноября 2024 года обратился я в   банк русский стандарт за получением кредита у меня был менеджер м-ва и., приехал оформлять сумму 400000 руб, после проверки документов сумма... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность Лилии

Оценка 5

Добрый вечер. В начале ноября, со мной связалась Хачатурян Лилия Эдуардовна, менеджер из банка Русский Стандарт. Раньше были небольшие финансовые проблемы, задержка заработной... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность отделению Балаково-Ленина, Кабановой Анастасии

Оценка 5

Обратился в отделение банка 12.11.2024 по вопросу мобильного приложения, не получалось установить и номер телефона изменить. Меня к себе позвала менеджер Анастасия, очень вежливый... Читать полностью

12.11.2024

Очень хорошие сотрудники

Оценка 5

Выражаю благодарность профессиональному сотруднику Банка Сергею Сергеевичу Шамшину. С его стороны было максимально доброе и лояльное отношение в вопросе погашения просроченной... Читать полностью

11.11.2024