Удержание денег из-за ошибки банкомата

21.10.2024 17:06
221
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До недавнего времени очень нравился Сбербанк. Но последнее время приложение и банкоматы обрастают новыми багами и ошибками. А офисы испаряются чуть ли не на глазах.

Окончательно убил последние положительные впечатления банкомат, в результате работы которого я остался без денег, потому что устройство 20 октября вечером показало мне ошибку и отказалось возвращать внесённые банкноты. В службе поддержки только лишь составили обращение с абстрактной датой ответа (даже не возврата, а непонятно какого ответа) в виде 31 октября. Данная дата решения вопроса меня в корне не устраивает. Судя по тому, что на следующее утро банкомат поддерживал функции внесения и выдачи наличных - провели инкассацию. То есть банк, вероятно, уже пользуется моими деньгами. Самое смешное, мне ещё был прорекламирован сервис займа денег, возвращать с процентами, естесственно.
Только вот кто и когда вернёт мне мои деньги и мои упущенные проценты дохода с них?

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-04T19:07:04+03:00
Добрый день! Деньги зачислили. Простите за эту ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024