Банк не доставляет заказанную дебетовую карту
Заказал дебетовую карту с доставкой курьером. Срок доставки был назначен на 4 октября. В назначенный день курьер не приехал, звонка не поступало. Через банковское приложение назначить новую дату доставки невозможно, консультант в чате только оформляет заявку для того, чтобы курьерская служба Фаст ривер связалась со мной повторно в течении 3-х рабочих дней. Фаст ривер дважды направлял мне ссылку в смс для назначения нового времени доставки, я выбирал 17 октября, затем 21 октября. Однако в указанные даты доставки снова не было, курьер со мной не связывался. Поддержка банка сообщила, что я могу сам позвонить в Фаст ривер. 21 октября дважды звонил по телефону +79011**63 в Фаст ривер, где мне сообщили, что найдут карту и свяжутся со мной, но мне так и не перезвонили. В Промсвязьбанке абсолютно не беспокоятся, что Фаст ривер берет карты клиентов и фактически не занимается доставкой, просто постоянно переносят срок доставки и обещают связаться. Не рекомендую пользоваться доставкой карт ПСБ, если карта сильно нужна (здесь уже возникает резонный вопрос, а надо ли становиться клиентом банка, который не может привезти карту больше 2 недель) - необходимо идти в офис. Сразу же отвечу на возможный комментарий сотрудника ПСБ: в указанные даты был по адресу доставки и домофон работает; мой телефон в порядке, другие люди и банки до меня без проблем дозваниваются, смс доходят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Оформление карты
Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и...
Узнал алгоритм действий
По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить...
Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!
6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка...
Выпуск карты
Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали...
Приняли положительное решение о выплате по претензии
13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я...
Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.
Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не...
Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате
04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же...