Банк не доставляет заказанную дебетовую карту
Заказал дебетовую карту с доставкой курьером. Срок доставки был назначен на 4 октября. В назначенный день курьер не приехал, звонка не поступало. Через банковское приложение назначить новую дату доставки невозможно, консультант в чате только оформляет заявку для того, чтобы курьерская служба Фаст ривер связалась со мной повторно в течении 3-х рабочих дней. Фаст ривер дважды направлял мне ссылку в смс для назначения нового времени доставки, я выбирал 17 октября, затем 21 октября. Однако в указанные даты доставки снова не было, курьер со мной не связывался. Поддержка банка сообщила, что я могу сам позвонить в Фаст ривер. 21 октября дважды звонил по телефону +79011**63 в Фаст ривер, где мне сообщили, что найдут карту и свяжутся со мной, но мне так и не перезвонили. В Промсвязьбанке абсолютно не беспокоятся, что Фаст ривер берет карты клиентов и фактически не занимается доставкой, просто постоянно переносят срок доставки и обещают связаться. Не рекомендую пользоваться доставкой карт ПСБ, если карта сильно нужна (здесь уже возникает резонный вопрос, а надо ли становиться клиентом банка, который не может привезти карту больше 2 недель) - необходимо идти в офис. Сразу же отвечу на возможный комментарий сотрудника ПСБ: в указанные даты был по адресу доставки и домофон работает; мой телефон в порядке, другие люди и банки до меня без проблем дозваниваются, смс доходят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Отличный банк
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о банке "ПСБ". я 04.04.2024 зашел в офис банка на улице Липовенко и попросил сотрудницу банка менеджера по клиентам Р-ко Наталья В. оформить...
Зарплатная карта
Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО...
Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"
Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в...
Обновление ИБ
Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам...
Благодарю ПСБ
Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и...
Данные карты для приложения МИР ПЭЙ
Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в...
Уточнение правил программы лояльности / акции
6 сентября я обращался в онлайн-чат для уточнения правил программы лояльности. Уже через две минуты мне ответила оператор Ekaterina. Она проверила информацию и сообщила, что...