Банк не доставляет заказанную дебетовую карту
Заказал дебетовую карту с доставкой курьером. Срок доставки был назначен на 4 октября. В назначенный день курьер не приехал, звонка не поступало. Через банковское приложение назначить новую дату доставки невозможно, консультант в чате только оформляет заявку для того, чтобы курьерская служба Фаст ривер связалась со мной повторно в течении 3-х рабочих дней. Фаст ривер дважды направлял мне ссылку в смс для назначения нового времени доставки, я выбирал 17 октября, затем 21 октября. Однако в указанные даты доставки снова не было, курьер со мной не связывался. Поддержка банка сообщила, что я могу сам позвонить в Фаст ривер. 21 октября дважды звонил по телефону +79011**63 в Фаст ривер, где мне сообщили, что найдут карту и свяжутся со мной, но мне так и не перезвонили. В Промсвязьбанке абсолютно не беспокоятся, что Фаст ривер берет карты клиентов и фактически не занимается доставкой, просто постоянно переносят срок доставки и обещают связаться. Не рекомендую пользоваться доставкой карт ПСБ, если карта сильно нужна (здесь уже возникает резонный вопрос, а надо ли становиться клиентом банка, который не может привезти карту больше 2 недель) - необходимо идти в офис. Сразу же отвечу на возможный комментарий сотрудника ПСБ: в указанные даты был по адресу доставки и домофон работает; мой телефон в порядке, другие люди и банки до меня без проблем дозваниваются, смс доходят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Банкоматы
Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с...
Быстро ответили на вопрос по реферальной программе
15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга...
Дебетовая карта «Твой Кэшбэк»
Хочу поделиться впечатлениями о посещении офиса по адресу: Ленинградский проспект, 69А. 18.11.2024 за получением дебетовой карты. Обслуживалась у ведущего менеджера Полины...
Получение карты и оформление вклада
14.01.2025 г. Обратился в офис банка Промсвязьбанк по адресу северная 383, к менеджеру А-н Виктор, по вопросу открытия вклада и получение карты СВОИ, сотрудник оперативно оформил...
Помощь с категориями кешбэка
9 января я обратился в чат Промсвязьбанка с вопросом какие категории кэшбэка доступны мне в текущем месяце и где можно их выбрать. Чат-бот предложил мне несколько вариантов ответа...
Весь набор. Карту получил, вклад открыл, приложение установил. Спасибо Неля
Благодарность в мгновенной помощи и понимание проблемы ,много писать и говорить не люблю ,но не хочу упустить главное .Мне помогли рассказали ,что можно карту заменить ,лнр на псб...
Сотрудница Юлия грамотно предоставила консультацию
8 января 2025 года в 18:23 обратился в чат Промсвязьбанка. Имею дебетовую карту банка, но не пользуюсь ей для покупок. Она нужна только как счет для перечисления средств. Хотел...