Не можем выйти на сделку

21.10.2024 18:17
233
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Заявку на семейную ипотеку одобрили еще в начале октября. 3 октября выслала все документы, которые запросил банк. 10 октября после нескольких писем ведущий менеджер О-а Анастасия переслала наше письмо Надежде Ч-й с просьбой "взять в работу". Через неделю мужу позвонили и сказали, что в течении недели назначат дату сделки. С тех пор тишина. Сегодня, 21 октября, дозвонились на горячую лини, оставили заявку на обратный звонок, обещали в течении дня перезвонить. Но так никто и не позвонил. К слову, заявки на "обратный звонок" мы оставляли и в прошлый раз, но так никто и не звонил. Что происходит? Дайте обратную связь, пожалуйста! Нам идти в другой банк?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T06:24:16+03:00
17.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ПСБ
ПСБ
2024-11-06T18:02:03+03:00
Здравствуйте. После одобрения заявки, с клиентом связывались сотрудники для обсуждения условий. 09.10 и 21.10 по Вашим обращениям составлялись заявки на обратный звонок. 16.10 сотрудник связывался с клиентом для уточнения статуса оформления ипотеки. Дополнительно было направлено обращение в ипотечный центр. В связи с особенностями оформления семейной ипотеки, для окончательного завершения сделки сейчас требуется больше времени, чем обычно. По имеющимся у нас данным, сотрудник ипотечного центра проинформировал Вас о деталях и об ориентировочных сроках.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024

Помогли оформить ипотеку под хороший процент

Оценка 5

Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке.  Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие... Читать полностью

15.06.2024