Закрытие вклада в интернет-банке

21.10.2024 20:15
273
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07.10.2024 у меня заканчивался срок вклада. В первой половине дня я зашла в интернет-банк, но проценты не были начислены. Я обратилась в контакт-центр. Девушка по телефону подробно объяснила мне, что проценты начисляются в 20.00 и вклад автоматически продляется. Однако, если я хочу самостоятельно закрыть вклад в интернет-банке, то это можно сделать в течение дня. При этом сумма вклада автоматически пересчитается с учетом начисленных процентов. Вклад в интернет-банке я закрывала впервые. Информация, данная по телефону мне очень помогла. Вклад я тут же закрыла, сумма пересчиталась. Очень довольна вежливым и компетентным обслуживанием работников контакт-центра.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-02T14:25:36+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, детализацию вызовов с отражением звонка в поддержку на страницу вашего отзыва. 23.12.2024 Подтверждение от автора получили, оценку засчитываем. Детализация доступна только администратору рейтинга в рамках проверки отзыва.
user-288019761111
2024-11-02T18:37:38+03:00
Добрый день. Детализация будет в свободном доступе? Ее будут видеть все, кто просматривает отзыв?
Хлынов
Хлынов
2024-10-23T11:15:50+03:00
Спасибо за подробный отзыв! Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент получал качественную поддержку. И очень рады, что вы оценили профессионализм специалистов нашего контакт-центра 🙂

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,87
средняя оценка
0%
решено проблем
163
отзывов
163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах банка «Хлынов»

отличный банк

Оценка 5

Обратилась в банк Хлынов с целью открыть вклад. очень выгодные % по вкладу (23%), все расказали , очень быстро оформили. Сотрудники в данном банке очень вежливые. Плюсом... Читать полностью

09.12.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка с 2018 года. Перевела получение пенсии, на остаток по карте начисляют проценты, мелоч а приятно. Нравится мобильное приложение. Удобное, ничего лишнего... Читать полностью

28.11.2024

Хороший банк

Оценка 4

В 2020 году я оформила пенсионную карту. Сейча у меня есть несколько вкладов и накопительный счет, на котором сейчас 11 % годовых. Карту я открывала в офисе рядом с домом на ул... Читать полностью

23.10.2024

Тысячу благодарностей!

Оценка 5

Представитель банка пришла к нам в офис, предложила дебетовую карту зарплатный проект. Рассказала о всех плюсах, данной карты, о крутом кэшбэке за поступление денежных средств... Читать полностью

23.10.2024