Реферальная ссылка

21.10.2024 20:39
49
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Пригласил друга по акции, и мы открыли расчетный счет. Все оформлено, расчетным счетом пользуемся. Когда я зашел проверить, пришли ли деньги, оказалось, что денег нет. Зашел снова, а система выдала отказ. Написал в поддержку 26.09, и мне пообещали разобраться в течение 5 рабочих дней. Ответ пришел 15.10, но по совершенно другой реферальной ссылке. Я отправил запрос еще раз, но снова получил отказ и замечания, которые должны были быть выполнены. Все условия выполнены, но деньги я не получил! Теперь я оставляю этот отзыв о банке. Если проблему не решат, я закрою все продукты этого банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-23T20:54:57+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с комментариями. Когда все условия акции выполнены, то вознаграждение обязательно выплачиваем. Видим, что вы не раз получали вознаграждение за рекомендации наших продуктов, когда друзья выполняли все условия акции. Выполнение условий проверяем автоматически. Об этом рассказали в ответе на первый запрос, ошибок в ответе не было. При повторном запросе пояснили — начислить вознаграждение не сможем, так как приглашенный друг не выполнил условия акции. Согласно условиям акции "Получи баллы за открытие счета по рекомендации от физического лица" друг должен соответствовать всем следующим критериям: — отсутствие открытых расчётных счетов в банке на начало проведения акции; — отсутствие открытого расчётного счёта в течение 90 календарных дней предшествующих дате подписания договора РКО в период проведения акции; — отсутствие заявки на открытие расчётного счёта или заявки на регистрацию бизнеса, направленной в банк самим потенциальным клиентом или через партнёра банка, на начало проведения акции. Подсказать детали и обстоятельства открытия счёта другим клиентом не можем. Для этого другу нужно обратиться к нам самостоятельно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,37
средняя оценка
49%
решено проблем
194 447
отзыва
183 472
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Alfa Only

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Артема в онлайн-чате банка, который смог ответить на мои вопрос по услуге и тарифному пакету Alfa Only. Меня интересовал вопрос в том "смогу ли я... Читать полностью

14.10.2024

Кешбек за рекомендацию

Оценка 5

Всех Приветствую! Сегодня, я считаю, что Альфа Банк самый лучший банк. Живешь обычной жизнью, тратишь деньги, а тебе еще и кешбек начисляют(единственный банк, где сейчас адекватные... Читать полностью

14.10.2024

Быстрая работа поддержки

Оценка 4

12 октября подал обращение на отключение платных услуг и возвращение денежных средст за отмененную услугу. Как подал обращение сразу же ответили, все отменили без лишних слов и... Читать полностью

13.10.2024

Альфа банк помог решить вопрос с комиссией

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поблагодарить альфа банк и его сотрудников за качественное выполение своих обязанностей.Давно пользуюсь альфа-картой,и 25 июля 2024 увидел списание за непонятную... Читать полностью

13.10.2024

Хочу поблагодарить сотрудника Валентина в чате поддержке Альфа банка. У меня был вопрос насчет обслуживания карты

Оценка 5

У меня был вопрос насчет ослуживания карты в Альфа Банке. Подождав 5 минут мне ответил оператор Валентин и написал стоимость. Стоимость кстати 0 рублей, за что хочу сказать спасибо... Читать полностью

13.10.2024

Тех. поддержка (отзыв)

Оценка 5

Пользую альфа банком около двух лет, в один день увидел в истории списаний непонятную транзакцию , якобы списание по просроченной задолженности. Но суть в том , что я не имею в... Читать полностью

13.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику онлайн-поддержки мобильного приложения Светлане. Столкнулась с проблемой того, что без моего ведома был совершен перевод денежных... Читать полностью

13.10.2024