Реферальная ссылка

21.10.2024 20:39
159
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пригласил друга по акции, и мы открыли расчетный счет. Все оформлено, расчетным счетом пользуемся. Когда я зашел проверить, пришли ли деньги, оказалось, что денег нет. Зашел снова, а система выдала отказ. Написал в поддержку 26.09, и мне пообещали разобраться в течение 5 рабочих дней. Ответ пришел 15.10, но по совершенно другой реферальной ссылке. Я отправил запрос еще раз, но снова получил отказ и замечания, которые должны были быть выполнены. Все условия выполнены, но деньги я не получил! Теперь я оставляю этот отзыв о банке. Если проблему не решат, я закрою все продукты этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-02T19:08:56+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-23T20:54:57+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с комментариями. Когда все условия акции выполнены, то вознаграждение обязательно выплачиваем. Видим, что вы не раз получали вознаграждение за рекомендации наших продуктов, когда друзья выполняли все условия акции. Выполнение условий проверяем автоматически. Об этом рассказали в ответе на первый запрос, ошибок в ответе не было. При повторном запросе пояснили — начислить вознаграждение не сможем, так как приглашенный друг не выполнил условия акции. Согласно условиям акции "Получи баллы за открытие счета по рекомендации от физического лица" друг должен соответствовать всем следующим критериям: — отсутствие открытых расчётных счетов в банке на начало проведения акции; — отсутствие открытого расчётного счёта в течение 90 календарных дней предшествующих дате подписания договора РКО в период проведения акции; — отсутствие заявки на открытие расчётного счёта или заявки на регистрацию бизнеса, направленной в банк самим потенциальным клиентом или через партнёра банка, на начало проведения акции. Подсказать детали и обстоятельства открытия счёта другим клиентом не можем. Для этого другу нужно обратиться к нам самостоятельно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Заблокировали счёт, но все закончилось благополучно

Оценка 5

В ноябре случилась не совсем приятная ситуация, получила перевод от человека и после этого заблокировали счёт и все действия в мобильном приложении. Как оказалось человек... Читать полностью

24.12.2024

Быстрая помощь в проблеме начисления кешбека

Оценка 5

22 марта 2024 в банке проходила акция 30% кешбек за заправки. Изучив какие заправки участвуют в акции отправился на нужную, но появились проблемы с интернетом и оплатил не через... Читать полностью

24.12.2024

Быстро ответили на звонок

Оценка 5

В декабре, для получения кешбека по коммуналке, оплатили за электричество, но указали лицевой счет от газовой компании, заметили через пару минут, а платеж то уже прошел... Читать полностью

24.12.2024

Система безопасности в Альфа-Банке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. Во-первых, я зарплатный клиент и очень доволен этим. Я не просто получаю деньги и трачу их, а ещё и... Читать полностью

24.12.2024

Получение карты и доставка

Оценка 5

я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Был возврат за покупку от маркет плейса. А деньги больше 3-х дней не приходили на карту. Написала в чат поддержки. Уточнили дату, сумму и название маркет плейса, очень быстро все... Читать полностью

24.12.2024

Впечатления о работе с Альфа-Банком, дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Альфа-Банком, особенно в ситуации, когда я решил оформить дебетовую карту и начать пользоваться всеми удобствами современного банка... Читать полностью

24.12.2024