Мою дебетовую карту на которую я получаю зарплату как самозанятый заблокировали без предупреждения . На горячей линии отправляют в банк ,в банке г Семенов говорят, что нужно подать заявление на закрытие счета и мне через 10 дней переведут деньги на другой счет в другой банк. В отделении в г Нижний Новгород говорят, что мне карту заблокировали из-за непонятного возврата в 2000р- я обьяснил, что это возврат от налоговой 2% скидка от 6% уплаченных мною ранее за доход как самозанятого - государственная скидка самозанятым за то, что я работаю и эта скидка дается всем, кто первый раз открыл самозанятость и платит за полученный доход 6% налоговый вычет на что работница пожала плечами и сказала, что она ничего не может сделать! Через 10 дней в банке сказали, что они ничего не могут сказать и ничего не знают и что нужно ждать 21 октября и что со мной свяжутся! Сегодня мне пришлось самому звонить в банк и я услышал , что они опять ничего немогут и что незнаю когда мне отдадут мои деньги ! Мне нечем из-за вас заплатить за кредит , за квартплату , налог за доход который остался на карте также нечем платить! Когда вы вернете мои деньги ??? Документы подтверждающие мои доходы есть, но в банке их принимать отказываются ! Очень отвратительное обслуживание !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Перед новым годом, делал покупки в магазинах, и заметил что после покупки не отобразился кешбэк, сразу побежал писать в тех поддержку, меня встретила Анастасия. Помогла с вопросом...
Консультация по лимитам карт
Благодарю оператора Ангелину табельный номер 7****0 за проведенную консультацию. Четко, быстро, без воды и лишних вопросов. Вопрос встал о лимите моей карты, так как потребовались...
Ответ по поводу получения карты
Хочу поблагодарить сотрудника Евгений за быстрый ответ по моему вопросу о получении карты. Заказал карту ВТБ и не смог проверить, могу ли я её забрать. Евгений, у которого личный...
Консультация
Получила консультацию по поводу кэшбэка от ВТБ по акции "Близкие". Кэшбэк не отображается в личном кабинете, что странно, было непонятно как он начисляется. Мне объяснили...
Быстрое решение вопроса
Сегодня 04.01.2025, сотрудник банка Анна (табельный номер: 7***9) очень быстро ответила в чате, что мне не пришлось долго общаться с ботом, и оперативно решила вопрос с возвратом...
Начисление кэшбэка по акции партнера
Обратилась в чат мобильного приложения банка ВТБ с вопросом почему за покупку на Магнитмаркете мне не начислили кэшбэк согласно условиям. Подключился оператор Юлия и написала, что...
Клиентоориентированный подход
Добрый день. В очередной раз Банк не выполняет обещанные условия в рамках программы кэшбэка. На январь 2025г среди предложенных категорий была выбрана категория "Цветы" (10%) 01...