МТС БАНК отказывает выдавать карту

21.10.2024 22:31
98
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я заказал премиальную дебютовую карту МТС Supreme в офис банка по адресу Амирхана 17. 12.10.24 когда пришëл забирать карту в отделение мне сотрудники сказали что карту не выдадут, под предлогом: пока вы не положите на счëт 1.5 млн рублей, карту вам не выдадим. Мне было очень неприятно такое слышать, я премиальный клиент в нескольких банках, такое я вижу в первый раз, в других банках такого нет. Потом я решил позвонить на горячую линию и узнать бывает ли такое? Там мне ответили что мне карту должны были выдать, потом я снова пошла в отделение где мне сказали: "На линии могут говорить что угодно, карту вам равно не выдадим". У меня вопрос к МТС Банку, это что за не клиентоориентированность и неуважение? Выдайте мне карту!!! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-24T08:02:10+03:00
Вы обратились в офис банка для подключения премиального пакета. Перед оформлением услуги вам было необходимо пройти опрос, однако вы не смогли ответить на некоторые вопросы. В соответствии с общими условиями обслуживания физических лиц, вам было отказано в оформлении. Видим, что вы обращались в контактный центр. Сотрудник верно проконсультировал вас о том, что в случае несогласия с принятым решением необходимо подать обращение в офис банка.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
53%
решено проблем
7 536
отзыва
7 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличное отношение к новым клиентам

Оценка 5

Хотел попробовать пользоваться мтс банком. Услышал о нем из рекламы. 15 октября оформил заявку на сайте и решил получить в офис. 16 октября в 13:27 посетил офис по адресу г... Читать полностью

27.10.2024

Занизили обещанный кэшбек

Оценка 5

Являюсь премиум клиентом этого банка. Выбрала повышенный кэшбек в октябре в размере 10% на категорию Товары для дома (мебель, ремонт, строительство). 12 октября мною по этой карте... Читать полностью

23.10.2024

Кешбэк в мтс

Оценка 5

21.10.2024 в 21:00 по саратовскому времени обратился в мтс банк для того чтобы узнать за что,когда, как начисляется кешбэк и как его вывести либо потратить. Специалист Никита... Читать полностью

21.10.2024

Зарубежная оплата

Оценка 5

21 октября 2024г. в 12:01 я написал в банк через приложение. Вчера получил карту и решил уточнить по оплате картой за рубежом. Сотрудник Виктория ответила на мой вопрос по этому... Читать полностью

21.10.2024

Приятный Банк

Оценка 5

Мне понравился банк своими условиями, пользуюсь накопительным счётом, который был открыт с хорошим процентом для новых пользователей. Нравится служба поддержки, она отвечает быстро... Читать полностью

21.10.2024

Приятный банк

Оценка 5

15 октября в 13:05 написал в службу поддержки. Вопрос звучал так: "Какие лимиты на переводы по карте?" Мне ответила сотрудник Анастасия. Для начала она уточнила у меня - про какую... Читать полностью

21.10.2024

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

21 октября 2024 года в 14:25 я обратился в службу поддержки с вопросом о преимуществах дебетовой карты, лимитах, кэшбэке и недостатках. Вскоре на связь со мной вышла сотрудник... Читать полностью

21.10.2024