МТС БАНК отказывает выдавать карту

21.10.2024 22:31
229
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я заказал премиальную дебютовую карту МТС Supreme в офис банка по адресу Амирхана 17. 12.10.24 когда пришëл забирать карту в отделение мне сотрудники сказали что карту не выдадут, под предлогом: пока вы не положите на счëт 1.5 млн рублей, карту вам не выдадим. Мне было очень неприятно такое слышать, я премиальный клиент в нескольких банках, такое я вижу в первый раз, в других банках такого нет. Потом я решил позвонить на горячую линию и узнать бывает ли такое? Там мне ответили что мне карту должны были выдать, потом я снова пошла в отделение где мне сказали: "На линии могут говорить что угодно, карту вам равно не выдадим". У меня вопрос к МТС Банку, это что за не клиентоориентированность и неуважение? Выдайте мне карту!!! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-24T08:02:10+03:00
Вы обратились в офис банка для подключения премиального пакета. Перед оформлением услуги вам было необходимо пройти опрос, однако вы не смогли ответить на некоторые вопросы. В соответствии с общими условиями обслуживания физических лиц, вам было отказано в оформлении. Видим, что вы обращались в контактный центр. Сотрудник верно проконсультировал вас о том, что в случае несогласия с принятым решением необходимо подать обращение в офис банка.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,04
средняя оценка
51%
решено проблем
9 630
отзыва
9 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024

Достойное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднице МТС банка, Екатерине на вайнера 12 , за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 19.12.2024 года в 13:31 я... Читать полностью

24.12.2024

Отличная служба поддержки МТС Банка

Оценка 5

19 Декабря 2024 года обратился в онлайн чат МТС Банка,чтобы узнать почему у меня была блокировка счета из за перевода в 800р.Хотелось мне это узнать на будущее,чтобы не совершить... Читать полностью

24.12.2024

Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не... Читать полностью

23.12.2024

Получил оперативный исчерпывающий ответ на вопрос об обслуживании моей дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте! Отмечаю отличную работу, проведённую 15.12.2024г. оператором МТС Банка по имени Алёна в онлайн-чате МТС-Банка.  Так, на мой вопрос о возможности обслуживания без... Читать полностью

22.12.2024

Cнятие денежных средств

Оценка 5

Нужно было снять денежные средства по карте через банкомат, но не знал где это можно сделать, так как только на днях стал клиентом банка. Для решения этого вопроса обратился в... Читать полностью

22.12.2024