МТС БАНК отказывает выдавать карту

21.10.2024 22:31
221
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я заказал премиальную дебютовую карту МТС Supreme в офис банка по адресу Амирхана 17. 12.10.24 когда пришëл забирать карту в отделение мне сотрудники сказали что карту не выдадут, под предлогом: пока вы не положите на счëт 1.5 млн рублей, карту вам не выдадим. Мне было очень неприятно такое слышать, я премиальный клиент в нескольких банках, такое я вижу в первый раз, в других банках такого нет. Потом я решил позвонить на горячую линию и узнать бывает ли такое? Там мне ответили что мне карту должны были выдать, потом я снова пошла в отделение где мне сказали: "На линии могут говорить что угодно, карту вам равно не выдадим". У меня вопрос к МТС Банку, это что за не клиентоориентированность и неуважение? Выдайте мне карту!!! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-24T08:02:10+03:00
Вы обратились в офис банка для подключения премиального пакета. Перед оформлением услуги вам было необходимо пройти опрос, однако вы не смогли ответить на некоторые вопросы. В соответствии с общими условиями обслуживания физических лиц, вам было отказано в оформлении. Видим, что вы обращались в контактный центр. Сотрудник верно проконсультировал вас о том, что в случае несогласия с принятым решением необходимо подать обращение в офис банка.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 775
отзыва
8 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Условия по карте "Скидка везде"

Оценка 5

Я обратилась в чат мобильного приложения МТС банка 21 ноября 2024 года в 14:19. У меня возникли вопросы по карте " Скидка везде ". Мне ответила оператор Анастасия. Меня... Читать полностью

21.11.2024

Сняли деньги за выпуск карты и возместили их

Оценка 5

Выпустил карту мтс банка в январе,позже с меня списались деньги за выпуск карты(299р 11 января в 16:18),я был не в курсе ,что с меня должны списать деньги,сразу же как увидел... Читать полностью

17.11.2024

Быстро помогли разобраться с условиями по дебетовым картам.

Оценка 5

Мне срочно понадобилась именная дебетовая карта, я зашла на сайт МТС и решила сама найти информацию, однако от чтения памяток о тарифах я запуталась, и решила обратиться в онлайн... Читать полностью

15.11.2024

Выражение огромной благодарности сотруднику МТС Банка

Оценка 5

27.10.2024 Именно в этот день я обратился в офис МТС банка, расположенный в г.Чебоксары на ул. Карла Маркса, 52А. Мне было необходимо оформить вклад по нотариальной доверенности... Читать полностью

15.11.2024

Быстрая и качественная работа сотрудника службы поддержки в чате

Оценка 5

В начале ноября в разговоре с моим хорошим другом у него возник вопрос - в каком банке можно открыть накопительный счет с хорошим процентом на ежедневный остаток. Я, как давний... Читать полностью

15.11.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

14 ноября обратилась в офис, расположенный по адресу: Суворовский, пр-кт19, для оформления скидочной карты. Была приятно удивлена качеством сервиса, меня обслуживал Максим... Читать полностью

15.11.2024

фрод мониторинг

Оценка 5

13 ноября в обед не смог провести перевод между счетами, обратился в 12:42 в чат поддержки с вопросом почему не могу перевести деньги с одной моей карты на другую, оператор... Читать полностью

15.11.2024