Самый ужасный банк с некомпетентными специалистами
Кошмар, с которым можно столкнуться связавшись с этим банком. Одни вопросы и никаких ответов. Обслуживаюсь в банке очень много лет, сейчас выплачиваю третью ипотеку, кредитка есть на 800т, ни одной просрочки платежа. И вот в один прекрасный день- приходит сообщение о блокировке онлайн банка по 115ст ФЗ. Я если что медик- работаю в больнице и немного занимаюсь перманентом( как самозанятая и плачу с этого налоги). Но за полгода до блокировки купили с мужем недостроенный дом в ипотеку в Сбербанке и строили и делали ремонт, иногда строители просили предоплату и я им переводила, естественно на карту( но все суммы не более 100).И вот в один прекрасный день пришло сообщение о блокировке, естественно я начала звонить( к слову являюсь премиум клиентом) на номер 900, где мне перечислили имена и организации, по которым у банка возникли вопросы по переводам, та дам... когда я записывала, честно не верила своим ушам
1- мой муж( суммы в пределах 30 тыс один раз в месяц)
2- домклик, вообще без комментариев- вы серьезно??!
3- компания, которая переводит алименты( при чем всегда пишут .. согласно с судебным приказом номер и на кого)
4- ну и 3 человека из списка реально могли возникнуть вопросы- это строители и ремонтники.
Я даже не знала как еще более подробно объяснить - приход алиментов, деньги от домклика( продали землю через Сбербанк в ипотеку!!!). Все расписала, распечатала сметы и расписки строителей и пошла в банк, где сотрудники раз 5 созваниваются по номеру 900, так как не знают что и куда брать и как принять все это у меня. Предложили отправить самостоятельно в онлайн кабинете- серьезно- отвечаю- он заблокирован, опять несколько звонков и все таки приняли документы- сказали ждать неделю. Жду неделю- Сбербанк присылает сообщение- что им не хватает времени и переносят срок еще на неделю и так раза 3. В итоге ответ- обьясненИя недостаточны и Сбербанк онлайн заблокирован навсегда. но Снять все накопления мне разрешили быстро( подтвердила их как раз продажей земли). за это время, естественно нашла другой банк с более хорошими условиями кэшбэка и интересными условиями по вкладами с кучей плюшек и бонусов, но ипотека осталась в Сбербанке и платит ее надо, вопрос как? Пошли в банк- и начальник банка- не знает ответ- звонит на номер 900, сказала пусть платит созаемщик- мой муж, у него не заблокировали банк, спрашиваю хотим досрочно погасить- опять звонок на 900, она не знает как это сделать, ответ поверг меня в шок,говорит никак нельзя, можно только через онлайн банк основному заемщику, раз заблокировали онлайн банк, то никак нельзя. Спрашиваю , а в договоре написано- могу досрочно погасить через кассу, уведомив письменно или через онлайн. Опять ступор у руководотеля отделения, она так и сказала- я не знаю, так нельзя. То есть Сбербанк нарушает договор? В общем пока решили не гасить досрочно, так как ставка низкая была, а процент по вкладам намного выше, но вопрос остался- погасить досрочно через кассу можно, уведомив банк заблаговременно письменно? в договоре указан такой способ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Невозможность выбора счета
Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости...
Огромнейшая благодарность
Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка...
Блокировка карты
14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои...
Помощь в снятии блокировки
Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая...
Отзыв
В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не...
Хочу выразить благодарность сотрудникам
Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по...