Борьба с банком за кешбек

В категорях кешбека "раскрути выгоду" получил кешбек 100% на покупку продуктов. Радостный оплатил покупку картой Яндекс Пэй, после чего началась настоящая эпопея. Кешбек с самого начала рассчитался не правильно. После длительного поиска способов связи с поддержкой, я наконец-то нашел эту заветную кнопку чата, скрытую за тоннами бесполезной, однотипной информации. но на этом бы все закончилось в банке, который не пытается обмануть своих клиентов. В начале на ваш вопрос отвечает робот, что-то в духе - " если не пришло, подождит. Все ещё не пришло? Повторите первое действие". Меня такой ответ не устроил, поэтому ко мне подключили человека, который просто переслал мне сообщение робота. Ну так и быть, решил подождать. Через несколько дней снова пишу все тоже самое, прилагаю скриншоты проблемы, на что получаю абсолютно аналогичный ответ, в этот раз пришлось пройти дальше, и после долгого "мне нужно собрать больше информации", я получаю замечательный ответ: 

"Дело в том, что мы — поддержка Банка, у нас нет доступа к сервису Яндекс Плюс, поэтому не сможем подсказать назначение платежа или детали подписки."

О какой подписке мне говорчт мне так и никто не объяснил, а просто закрыли обращенте. Ну хорошо, подумал я, напишу обращение в Яндекс. На что поддержка Яндекса мне написала тоже самое сообщение что и робот в самом начале, но в этот раз прислали на почту.

Третья моя попытка просто порожает воображение. Сначала все обсолютно одинаково: общение с роботом, с человеком (ну или роботом, судя по общению) и ожидание, после чего мне вынесли вердикт по обращению: "Спасибо за ожидание! Проверили вашу оплату и видим, что вы оплатили заказ на аккаунте другого пользователя. В таком случае баллы поступят на аккаунт с заказом, если на аккаунте выбрана соответствующая категория" Какого пользователя?! Какой аккаунт?! Я заказал продукты в Самокате. О чем вы мне тут говорите? На данный вопрос я получил ответ: "Поддержка Яндекс Банка

Мы пересмотрели правила начисления кешбэка. Согласно п. 5.6.2 правил акции мы начисляем баллы только на тот аккаунт, под которым пользователь был авторизован в момент покупки" и закрытие обращение. Надеюсь в четвертый раз я добьюсь хоть малейшей заинтересованности в решении возникшей проблемы от банка (что очень маловероятно)