10 лет вместе

22.10.2024 21:11
344
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столько лет, я (не по своей воле) пользуюсь этим, банком, и могу с гордостью заявить, что это был худший банк 10 лет назад, и остался таким же сейчас. Лет 8 назад, когда уже у всех была норм статистика расходов, у газпромбанка ещё даже мыслей об этом не было, причем даже звонки в поддержку не давали ответов "сколько я потратил в данной категории" (нужно было тратить определенную сумму, причем не во всех категориях, для бонусов), сотрудники просили подождать 20 минут на линии, и СЧИТАЛИ ВРУЧНУЮ НА КАЛЬКУЛЯТОРЕ. 

Вот примерно таким же остался банк и сейчас. Чтобы отключить подписку "Привилегии" нужно НАПИСАТЬ БОТУ В ЧАТ, который глючит как и всё, остальное. Написав в чат, мне пришло уведомление, что автопродление отключено, но через пару недель я увидел, что нифига не отключилось и деньги списались. Дождаться оператора в чате вообще НЕВОЗМОЖНО, тупо ждешь пол часа потом тебе сообщают "что нагрузка большая и...." ну и всё иди отсюда че ты сидишь. Ожидание на линии по телефону 22 минуты поздно вечером. Раньше хотя бы по телефону отвечали быстро. Короче банк крупный, а обслуживание ужаснее некуда. К слову в желтом банке отвечают за 5 минут в любое время.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-24T14:37:32+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возврат комиссии в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. Обращаем внимание, что при повторном обращении возмещение будет невозможно. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,68
средняя оценка
21%
решено проблем
17 582
отзывов
17 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025