ВТБ банк не закрыл вовремя кредитный договор
Банк не исполняет определение Арбитражного суда, нарушает положения ФЗ "О кредитных историях" от 30.12.2004 N 218-ФЗ6, а также нарушает рекомендации ЦБ РФ о кредитно-финансовой политике.
Процедура банкроства полностью завершилась 07 июля 2023 года.
После завершения процедуры банкротства ВТБ Банк не требовал от меня погашения задолженности по кредитному договору, но сумма долга осталась в личном кабинете и сам кредитный договор был открыт еще год, пока я не дозвонилась до сотрудника который отправляет документы в БКИ. Закрыли договор 04.07.2024г. По закону должны закрыть договор в течении 2 дней после окончания процедуры банкротства 07.07.2023г.
Оставляла новые обращения в приложении, звонила, один и тот же ответ: мы рассмотрели ваше обращение, информацию в БКИ обновим, но прошло уже больше 5 месяцев дату договора так и не исправили.
Сотрудники банка не знает, что делать в данной ситуации и создают только новые обращения.
Пока проблема не решена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Помощь оператора
08.12.24 при выполнении перевода денежных средств произошла блокировка входа в личный кабинет. Обратилась на горячую линию банка. В моей ситуации мне помогли 2 сотрудника. Оператор...
Сомнительная ссылка
Очень благодарна сотруднику колл-центра Ангелине за быструю и своевременную помощь. Сначала мне позвонил бот и сказал пройти по ссылке для подтверждения своих данных, но я уже их...
Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ
Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про...
Благодарность отделению и сотруднику
Здравствуйте. Неоднократно посещал отделение ВТБ по адресу г. Москва, ул. Декабристов, д.20, корп. 2 и каждый раз отмечал внимательность к клиентам, компетентность по различным...
Благодарность работнику банка ВТБ
Спасибо большое за понимание, внимательное и доброе отношение сотрудницы банка ВТБ Ирине 078. У меня возникло подозрение , что оплата налога за моего сына прошла мошенникам...
Семен 70250395
Оператор Семен табельный номер 70250395 лучший оператор! Он быстро среагировал и решил мой вопрос мне сильно доставляли дискомфорт звонки с рекламой,особенно, в выходные и...
Благодарность
Хочется поблагодарить оператора Викторию #70183267 за оперативное решение вопроса от 06.12.2024 и за ее тактичность, профессионализм и уважительное отношение. Приятно, что в ВТБ...