Потеряли мои деньги, доставили кучу хлопот, занесли в должники
Здравствуйте. В мае мой кредит из банка Оранжевого перевели в МТС банк. Платёж по кредиту 16.09. внесла на счёт Оранжевого. Оранжевый по запросу МТС банка перевёл эти денежные средства им с моего счета для оплаты кредита. Списание происходит 23 числа каждого месяца. В итоге оплаты за кредит от 23.09 не поступило, пошла просрочка , звонят с МТС банка с отдела задолженности., куда делись деньги не понятно! Каждые выходные езжу в офис банка для выяснения ситуации, трачу свое личное время, напомню кредит оплатила раньше на две недели, чем дата списания!!! Пишу в банке обращение на поиск моих денежных средств и вроде вот, спустя 10 дней ответили, нашли эти деньги,пообещали зачислить в счёт просрочки по кредиту и отменить все пени. Не тут то было, 3 недели прошло, долг остался, с отдела задолженности так и звонят! Сегодня 23.10 у меня плптеж по кредиту, я вношу деньги и их списывают за просроченный платёж того месяца, а этот месяц опять долг! Писала повторное обращение, просила чтобы до 23 скоррекировали мой график и зачислили деньги, но нет! Сейчас я так понимаю возникнет новая проблема, если эти деньги ушли в долг того месяца, у меня не оплачен октябрь! В офис не поеду, простите из за ваших косяков, сбоев в программе, почему должны страдать клиенты??? Оплачивала все в срок и даже раньше! В итоге просроченная задолженность и испорченная кредитная история! Прошу разобраться с этим бардаком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о продуктах МТС Банка
Получение кредита
Обратился в банк по одобреной заявке на кредит , попал к сотруднику А-ой Лане. Кредит был под залог автомобиля , у меня их два и я выбрала первый, пришел отказ. Сотрудник сказал...
Кредит на автомобиль
18 августа в 13:23 я обратился в поддержку банка. Мне нужна была консультация по автокредиту. Мне ответила оператор Юлия и подробно описала все условия по кредиту. Кредит...
О сотруднике банка
Хочу оставить благодарность сотруднику МТС банк Оксане за ее профессиональные качества. Обслуживаюсь в банке уже давно, беру не первый кредит и в последний год обращаюсь именно к...
Отличный банк
Всегда им пользуюсь, мтс отличный банк, и в нем и дебетовая и кредитная карта, никогда не подводил меня, всем советую, есть и мобильное приложение и интернет банкинг. Если у меня...
Адекватно
Заходил к ним в офис узнать что да как, пообщался с сотрудниками, вроде компетентный персонал, отвечают чётко и по делу. Раньше очень часто пользовался мис шоп, покупал телефоны...
Спасибо банку за отличную работу
Обратились с мужем в несколько банков для того чтобы взять потребительский кредит для приобретения машины. Семья мы молодая, кредитной истории не было. Все именитые банки отказали...
Качество обслуживания
01.02.2023 обращалась в данное отделение за оформлением кредита. Осталось довольна качеством и компетентным обслуживанием и оформление продукта. Мне рассказали о всех его способах...