Полный игнор обращений клиента по ипотечному страхованию
По ипотечному страхованию, оформленному в аккредитованной конторе банка, наступил страховой случай, страховая компания в выплате не отказала, направила запрос 8 октября в ПСБ, ипотечный отдел на Набережной Северной Двины 71. Ответа до сих пор нет! Ходила сама в офис 17 октября в 10.00, общалась с сотрудниками, сказали, что к ним такие запросы не поступают (???), все идет через центральный офис.. Звонила на горячую линию ПСБ, обещали перезвонить, оставили заявку, никто не перезванивает более недели. Дозванивалась, на минуточку, полчаса!! В чате тоже что-то блеют невнятное. Исправно плачу ипотеку, за страховку отдаю больше в 2 раза, чем в других банках люди платят, т.к. в договор включили (законно ли вообще?) титульное страхование, так еще и полный игнор со стороны банка и непонятно, то ли сотрудники ипотечного отдела вводят в заблуждение, то ли до них письмо не дошло!!!! Где этот запрос от страховой? почему на него никто не собирается отвечать? Так может и страховку тогда не платить?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Пенсионная картаОтзывы об ипотеке ПСБ
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...
Банк не может разблокировать счет
Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за...
Хорошая ставка, быстрое обслуживание!
Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е...
Онлайн ИТ Ипотека
Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного...
Помогли оформить ипотеку под хороший процент
Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке. Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие...