Не возвращают деньги за страховку
Добрый день! Не советую данный банк-навязывают услугу при оформлении кредита, а потом не возвращают деньги за отказ от нее, тянут время. Ситуация такая: 30.09.2024 мною был оформлен кредит. Вместе с ним мне навязали услугу "Большая выгода" в размере 93000 руб. При этом подключение-комиссия к данной услуге стоила еще 6999.00 руб. 01.10 я обратилась в Чат банка с просьбой отключить данную услугу. Комиссию в размере 6999.00 мне вернули сразу. Но деньги остались на кредитном счете-их нельзя вывести. Хотела их внести на частичное досрочное погашение, но это можно сделать только в дату платежа а не когда ты хочешь. Т.е. целый месяц я ими как бы пользуюсь и заплачу за это проценты банку. А за возвратом суммы страховки в размере 93000.00 меня в Чате направили в Отделение банка. 02.10. в отделении банка я Оформила Претензию на возврат страховки. В отделении сотрудник сказала, что подобные обращения рассматриваю быстро, в течение 14 дней. В договоре было указано что рассмотрении претензий осуществляется в течении 30 дней. Но, также указано, что я могу обратиться с вопросом отключения дополнительных услуг и за возвратом средств до 29.10. На момент отзыва-23.10. деньги мне по страховке "Большая выгода" не вернули. Обратилась в юридическую фирму за консультацией, их комментарий- банк специально затягивает время рассмотрения претензии, чтобы прошли все сроки, период охлаждения, чтобы деньги не возвращать. Просьба помочь в решении данной проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
Долг по кредиту после банкротства
Неоднократно обращалась в банк после банкротства (прошло 2 года!), чтобы не висел в лк на мне долг по кредиту. Мне отвечают в поддержке: "Здравствуйте, Е. В.! С момента введения...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей...
Клиентоориентированный подход банка
Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на...
Гарантированная ставка
Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении...
Не закрывают счета
Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не...
Кредит
Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я...
"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет
30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной...