Помогли с отправкой отчетности в налоговую

23.10.2024 12:29
223
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня небольшое ИП и упрощенное налогооблажение.
До конца ноября нужно оплатить налог и еще отправить уведомление в Налоговую.
Вот оплатить - проблем нет, а отправить - есть проблемы (делаю второй раз, получил новый ЭЦП, всвязи с окончанием срока действия предыдущего - и всё забыл)

Сперва у меня не получалось сформировать отчетность. Я обратился в поддержку ТБанка и мне ответил Денис. Он подсказал как сформировать отчетность.

Потом была проблема подписать - моя подпись ЭЦП рабочая, пользуюсь ей для подписания документов, но в ТБанке не мог ей подписать.

Тут мне пришли на помощь сотрудники из другого отдела по ЭЦП и скинули инструкцию на проверку работоспособности ЭЦП и настроек моего ПК, а потом подключилась Р-на Ирина из отдела КЭП и сразу направила меня на скачивание недостающих сертификатов налоговой (в детали не буду вдаваться, но видно, что Ирина сразу поняла в чем был вопрос и помогла его решить)

После скачивания сертификатов и настроек CryptoPro все заработало и я успешно подписал документы и они были отправлены в налоговую.

Ну чтож, очередная трудность преодолена, спасибо ТБанку! 

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-25T18:16:37+03:00
Приветствуем. Здорово, что общение с коллегами оставило после себя только приятное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Благодарим за уделенное время!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

быстрое решение проблемы

Оценка 5

Я давний пользователь Т-банка и сочту за честь посоветовать его каждому.я забыл пинкод от мобильного предложения банка, обратился за помощью в поддержку банка 2.11 23:13... Читать полностью

05.11.2024

Просто отличный сервис! Помогли с возвратом быстро и без проблем! Буду обращаться еще

Оценка 5

Очень хорошее обслуживание банка! Обратился с заявлением на контроль возврата, так как возврат средств не осуществлялся сразу, решил узнать насчет сроков возврата и поставить... Читать полностью

02.11.2024

Маркетплейсы

Оценка 5

Я-начинающий селлер, как бы ни готовила себя к запуску бизнеса, вопросов остается очень много. Сопровождение Т-Банка, начиная с первого обращения, оказалось очень эффективной... Читать полностью

24.10.2024

Регистрации ИП

Оценка 5

Менеджер Надежда Т-ан. 23.10.24г около 12:00 проводила консультацию связанную с открытием ИП.  Сотрудник заполнил заявку, помог найти нужный код для оформления моей деятельности... Читать полностью

23.10.2024

Кешбек

Оценка 4

Добрый день. 2 октября в 14:56ч общался в поддержке с оператором Оксаной по поводу возникшей проблемы при участии в проводимой акции гипермаркета Ленты. В общем, после описания... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

салют всем По поводу онлайн бухгалтерии и отчетности загрузки отчетов , мне очень помогла грамотно , красива все на высоком уровне просто достойная , очень четко все объяснили... Читать полностью

18.10.2024

Как всегда на высоте

Оценка 5

Добрый день! Не перестаю удивляться вашим сотрудникам! Анна  6012264 помогала мне расчитать УСН за 3 квартал, я попросила перезвонить. Делала это дважды, но не часто, поэтому были... Читать полностью

14.10.2024