Обманщики! Не возвращают деньги за карту автолюбитель!
Добрый день! 2.10.2024 в отделении банка написал заявление на возврат карты Автолюбитель, сумма 203т.р.
Согласно закону РФ Банк должен вернуть деньги на указанный заемщиком счет в течение 7 рабочих дней со дня получения такого заявления. Это следует из новой ч. 2.5. ст. 7 и ч. 11 ст. 11 Закона № 353-ФЗ. Причем возврат страховой премии не зависит от того, закреплено это условие в договоре или нет.
При приеме заявления банк проставил срок 23.10.2024, сегодня 23.10.24 -приходит смс о том, что для рассмотрения моей ситуации требуется дополнительное время до 2.11.2024. Сотрудники горячей линии некомпетентны, разговаривают надменно, перечитывают ответ по моему обращению много раз не вникая в ситуации, ссылаясь на ст. 59 и 161 ФЗ РФ, а после требования принять жалобу бросают трубки И всячески увиливают(70**49 Алена и 70**56 Кирилл-не уверен, что имена не вымышленные). Прошу принять меры высшее руководство и поспособствовать в решении моего вопроса. Тем более , что это обман со стороны банка и нарушение законов РФ! Думаю если не получу ответ, придется идти в суд! Никому не советую связываться. От ВТБ вообще не ожидал такого.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное...
О работе специалиста контактного цента
Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи...
Противодействие мошенничеству
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
Грамотный специалист
Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться...
Отличный оператор!
Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с...
Получение реквизитов для оплаты кредита
Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания...
Благодарность сотруднице
Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Алине Цыпловой за помощь в выборе наиболее подходящего кредита, а также за открытие аккредитива. Я обратилась отделение в Одинцово, Можайское ш...