Отказали в обслуживании
21.10.2024 получила дебетовую карту курьером, активировать не смогла, в этот же день обратилась в отделение по адресу Челябинск, Красноармейская 116, простояв в ожидании когда меня пригласят (причем очереди не было, сидел один человек в зале ожидания) 20 минут, попала в 5 окно, где сотрудник сообщила, что для решения моего вопроса нужно привязать номер телефона к карте, почему он не был привязан не ясно (хотя при подачи заявления на дебетовую карту я указывала все данные в том числе и паспорт, на мой номер приходили коды и смс от банка). Сотрудник взяла мой паспорт, сделала полный скан, заполнила что-то в программе и сказала посмотреть в камеру она сделает фото, я от фото отказалась, так как знаю, что оно нужно только для оформления кредитных продуктов, в иных случаях оно не требуется. После чего мне сообщили что без фото ничего делать не будут, потому что программа не даст осуществить ни какую операцию без фото клиента. В итоге карта по прежнему не активирована, на мое обращение через сайт в банк с просьбой предоставить мне информацию с какой целью и по какому регламенту им нужно фото клиента для того что бы я могла пользоваться дебетовой картой, банк мне не ответил. Обслуживанием очень недовольна, считаю что сотрудник отделения просто хотела завести на меня кредитную заявку не согласовав со мной! Прошу предоставить мне официальный ответ на все мои обращения, в том числе на сайте банка, на электронную почту r***0@mail.ru. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Отзыв
Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка...
Благодарность менеджеру
Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту...
Открытие дебетовой карты
Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель...
Рекомендую всем Газпромбанк
Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были...
Удобное приложение, выгодные условия
В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов...
Быстро пояснили в чате по возврату
28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне...