Обходите этот банк стороной, если не хотите инфаркта!

23.10.2024 17:49
286
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отделение Малоохтинский 64-это филиал ада на земле!

Поехала сюда, ТК было сказано на горячей линиии,что это отделение работает с аккредитивами... Может быть и работает.. Но только 1 окно! Все очень медленно. Сбор, подготовка документов и решение каких-то текущих вопросов риелторов и клиентов происходит в банке. Подготовить же все заранее нельзя. В банке выясняют какие доки нужны, чего не хватает и как из подвезти, сколько ждать... Сижу в очереди уже 1.5часа, одну сделку так и не смогли за это время оформить. Все еще готовятся к сделке! Это жесть. Если есть возможность, то проходите мимо этого банка! Думаю, в зелененьком банке все было бы быстрее! 

Талон 13.43... Сейчас 17.45... Банк скоро закрывается... На открытие эскроу по записи, на открытие аккредитива по живой очереди. Те, кто по записи вклиниваются в процесс оформления аккредитива... Почему? 

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-10-31T14:22:35+03:00
Добрый день! Для нас очень важно, чтобы каждый клиент банка получил высокий уровень сервиса, поэтому мы немедленно проинформировали руководителя отделения относительно вашей ситуации. Мы полностью согласны с вами в том, что время ожидания для клиентов должно быть минимальным. Хотим отметить, что в указанное время проводилось оформление сделок с клиентами по предварительной записи и обслуживание клиентов в соответствии с электронной очередью. Вы были приглашены на обслуживание, и сотрудник пояснил вам причины длительного ожидания. Поскольку вы обратились в банк по доверенности, необходимо было дополнительно проверить документы и полномочия, предоставленные вам доверителем. Очень рады, что ваш вопрос решился в тот же день. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее взаимодействие сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,46
средняя оценка
20%
решено проблем
1 983
отзывов
1 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Остались свободные средства, подумала о том, как мне лучше с ними поступить, решила обратиться в банк за консультацией, выбрала отделение на площади Островского, посетила его 25.10... Читать полностью

29.10.2024

Хороший сотрудник - один в поле воин

Оценка 5

С Банком связывает 30+ история, в которой были и горячая привязанность, и охлаждение. В периоды охлаждения с Банком не расстаюсь. Получив письмо об акции 100% кешбэк за оплату ЖКУ... Читать полностью

17.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Была позавчера и вчера в офисе по адресу Невский проспект 178, меня встретил приятный молодой человек, который работает администратором зала. Б-ов Илья А. очень хорошо меня... Читать полностью

25.09.2024

Огромное спасибо

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут И-ва А. Сегодня 25.09.24 примерно в 13:00 была в отделении вашего банка по адресу Партизана Германа 14/117, хотела оплатить комунальные услуги. Сама... Читать полностью

25.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику С-й Ксении за высокий профессионализм и клиентоориентированность.  02.09 посетила ДО Центральный для закрытия валютных счетов. Как оказалось... Читать полностью

02.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Благодарю за помощь А-ву Никите, который оперативно помог мне. Я очень спешила, поэтому нужно было быстро. Он помог мне установить новое мобильное приложение на айфон, так как срок... Читать полностью

26.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Решила перевести пенсию в банк Санкт-Петербург. Обратилась в отделение банка по адресу Л. п , дом 40 21.08.2024 года. Попала на обслуживание в окно 5,к Аб-ий Н. Сотрудник оказалась... Читать полностью

21.08.2024