Обман с заголовка

23.10.2024 22:06
231
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Предоставив весь комплект документов в офисе, в надежде на честность, порядочность и заинтересованность банка в клиентах принялся ждать открытие расчетного счета. Информация разнилась изначально. От одного дня до трех. Вот уже прошла неделя. Причина всему неквалифицированный персонал рассматривающий заявку. Каждый день всплывает новый вопрос по документам. Доходит до абсурдных позиций срока действия бессрочной лицензии на сотрудника. Жду когда запросят график отпусков ))) Персонал отвечающий за данный функционал (не сотрудники отделения банка) не в состоянии один раз проверить и выдать все (пусть и бредовые) замечания. Видимо кому-то необходимо отчитываться о колличестве ежедневно обработанных замечаний. Как итог, банк максимально не заинтересован в новых клиентах. Это третий счет компании и первые два банка справились за сутки. Так что ПСБ - это днище в эволюционной цепочке банков! Что будет дальше даже представить страшно, да и рисковать уж не хочется. Поддержка разумеется ничего не может. Единственно, что положительно, так это ассистент Катюша. ИИ явно на заказ делался не штатным персоналом, моментально соединяет с оператором.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T19:07:55+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-11-02T17:58:44+03:00
Здравствуйте. 16.10.2024 Вы обратились в офис Банка с пакетом документов для открытия счета. Менеджер принял документы и отправил на проверку. В ходе проверки были выявлены недостающие документы, среди которых было наименование лицензии и срок ее действия. Сведениями, что Ваша лицензия бессрочная, сотрудник офиса не располагал. После предоставления недостающих документов 23.10.2024 была подана заявка на открытие счета. В ходе проверки были выявлены ошибки в заполнении документов сотрудником офиса. Мы проработали ситуацию с сотрудником и впредь постараемся не разочаровать. Со стороны сотрудников горячей линии было сделано все возможное для решения Вашего вопроса. Неоднократно направлялись запросы в обслуживающий офис, после чего с Вами связывался менеджер для предоставления ответа. 24.10.2024 счет был открыт.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность офису ДО "Оборонный", расположенный по адресу г.Луганск, ул. Оборонная, д.2а, я пришла обновить приложение на IPhone и у меня не... Читать полностью

25.11.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность,П-ко Натальи ,город Донецк ,ДО Университетское, за качественное и грамматное обслуживание по вопросу открытие счёта и ведение бизнеса с нуля. Также в обучении... Читать полностью

27.08.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаем большую благодарность сотрудникам ДО На Советской Ярославсеого филиала и лично В-ву Ларису О. за исчерпывающую помощь в проведении нестандартной операции. Обратились 30.05... Читать полностью

30.05.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотим выразить слова благодарности сотруднику ПСБанка ДО «Стромынка» г. Москва, М-ву Алексею С. за компетентность, доброжелательность и уважительное отношение. 29 марта 2024г. при... Читать полностью

02.04.2024