Отвратительное обслуживание
Хотел бы оставить отзыв по поводу банка на Наседкина 21. Пришел 22 числа в банк по вопросу заведения ещё одной карточки,подошёл к аппарату с талончиками,трижды попытался взять талон,но он не выдавался,задал вопрос сотрудникам,что с аппаратом,ответ последовал от женщины(не понятно проверяют ли работников на алкогольное опьянение, но внешний вид был не подобающий),по предварительной догадке (заместителя директора) Надежды Ю-ой. Дословный ответ был - "не нужно возмущаться, сейчас заработает,клиент час назад набрал талонов и сбил нам аппарат". Я задал ответный вопрос "почему тогда за час работы никто не удосужился исправить аппарат,хотя бы помочь мне с моим вопросом,если знаете о проблеме?". Ответ от этой женщины последовал еще лучше) - "не надо никого раздражать,без ваших указаний разберусь сейчас и все сделаю". Делаю вывод,что уважение к клиентам в этом банке нет,особенно понятия сервиса у этого заместителя директора,при всех на меня нарычать,претензией отвечать на вопрос,так отвратительно относиться к клиенту,в это место не вернусь точно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику Елизавете!
Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без...
Ангелина лучшая
Единственный компетентный сотрудник из всего банка-оператор Ангелина, который быстро вник в суть проблемы и смог помочь, а не лил воду из пустых обещаний по поводу неправильного...
Выплата кешбека
Я обратилась за помощью в чат с проблемой выплаты кешбека. У меня не отображалась история начислений за покупки и поэтому кешбек не начислялся. Ко мне подключился оператор...
Начисление кешбэка
Пропал кешбэк за декабрь. Несколько раз обращалась в чат, подключались разные операторы, но..... одни обещания и ждите до 20 числа. Сегодня позвонила на горячую линию. Помогла...
Комиссия за тариф Привелегия
Летом 2024 года перешла по акции из банка Открытия в банк ВТБ, где пообещали премиум тариф без комиссии год. Но 28 декабря, неожиданно у меня сняли комиссию за ноябрь, я подумала...
Вознаграждение в рамках программы лояльности
Благодарю сотрудников службы поддержки за положительное решение по обращению CR-14505679 о выплате вознаграждения в рамках программы лояльности. Изначально сотрудник банковского...
Спасибо за быструю помощь!
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ Ольгу ( ее добавочный номер 702***07 ) за то, что моментально решила мою проблему, которая заключалась в том, что на главной...