Накручивают проценты каждые полгода
Каждые полгода повышают % по ипотеке! Аргументируя тем, что до них не доходят данные о страховке. Хотя все данные отправляются вовремя.
В октябре в очередной раз повысили ставку. 3 октября написала в чат, объяснила оператору ситуацию, снова отправила полис страхования, обещали разобраться и снизить ставку в течение 5 рабочих дней.
Прошло 5 рабочих дней, ничего не изменилось. 11 октября оставила повторное обращение, снова сказали ждать 5 рабочих дней. 16 октября написала в очередной раз, сказали, что передадут обращение коллегам и будет ответ в течение 3 рабочих дней.
По итогу, сейчас 24 октября, до сих пор не снижена ставка по ипотеке, скоро новый платёж.
Почему я должна платить по повышенной ставке, если сотрудники не могут 3 недели сделать то, что от них требуется? Платить по повышенной ставке и потом оставлять обращения, чтоб мне пересчитали платежи с учётом переплаты!
Я требую разобраться в этой ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Спасибо большое специалисту Мария (её добавочный 70177658) за оперативный ответ в чате мобильного приложения на вопросы по подтверждению своевременного списания платежа по ипотеке...
отзыв о сотруднике
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работнике банка ВТБ. Я обратилась 05.12.2024 на горячую линию банка по поводу предоставления Арктической ипотеки. Сотрудник банка Анастасия (таб...
Благодарность за квалифициррванную помощь
Сотрудник Александр с высоким профессионализмом и вниманием ответил на мой вопрос ,я был заинтересован в получении кредитных каникул. В ходе беседы я уточнял, какие документы...
Вернули ставку по ипотеке
В прошлом месяце из-за того что я пропустил подачу документов о месте работы, которые я должен был предоставить по условиям IT-ипотеки мне повысили ставку с 5% до 17.5%. Я...
Благодарю менеджера Артём 70257885
Обратилась в банк на горячую линию 25.11.2024 в связи с вопросом по помощи в поннашении платежей по Ипотеки и авто кредиту так как возник вопрос с приставами арест на горячей...
Использование материнского капитала
Хочу поблагодарить сотруженика кол центра Дмитрия с табельным номером 70195150 за полную консультацию по вопросу использования материнского капитала для погашения ипотеки. Очень...
Огромное спасибо Ксенья 70229943
Хочу поблагодарить просто замечательную девушку Ксенью 70229943, за ее помощь решила мой вопрос за две минуты, до нее разговаривала с двумя девушками которые не могли мне помочь и...