Не закрывают счет кредитной карты

24.10.2024 17:53
148
Оценка
1
Отзыв проверен
уже сто раз ходил писал заявление на закрытие счета кредитной карты и всех счетов, ничего не закрывают, кредитная карта была полностью погашена еще два года назад, и с тех пор мне так ничего и не закрыли после многочисленных обращений и заявлений, требую перепроверить информацию и закрыть счет кредитной карты, иначе с подтверждающими документами пойду по всем инстанциям с жалобами и в прокуратуру! отвратительное отношение банка к клиентам, очень разочаровался, уже два года мучаюсь, не знаю как закрыть этот счет кредитной карты, бардак полный!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T15:32:40+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-10-25T11:01:25+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что в соответствии с Правилами комплексного обслуживания расторжение ДКО и закрытие мастер-счета осуществляется после закрытия всех продуктов, оформленных в рамках ДКО. Первоначально необходимо оформить заявление на закрытие карт, после 10 календарных дней повторно обратиться в офис Банка для закрытия счета. Согласно системным данным ваши карты закрыты. Вам необходимо повторно обратиться в офис Банка для закрытия счетов и расторжения ДКО. С правилами вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте по ссылке www.vtb.ru. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 633
отзывов
23 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

помог разобраться с условиями

Оценка 5

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком... Читать полностью

06.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024

Как заплатить 60 000 процентов

Оценка 5

Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно... Читать полностью

03.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

 02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод... Читать полностью

02.11.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник... Читать полностью

02.11.2024

Грамотный сотрудник

Оценка 5

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил... Читать полностью

02.11.2024