Не закрывают счет кредитной карты

24.10.2024 17:53
150
Оценка
1
Отзыв проверен
уже сто раз ходил писал заявление на закрытие счета кредитной карты и всех счетов, ничего не закрывают, кредитная карта была полностью погашена еще два года назад, и с тех пор мне так ничего и не закрыли после многочисленных обращений и заявлений, требую перепроверить информацию и закрыть счет кредитной карты, иначе с подтверждающими документами пойду по всем инстанциям с жалобами и в прокуратуру! отвратительное отношение банка к клиентам, очень разочаровался, уже два года мучаюсь, не знаю как закрыть этот счет кредитной карты, бардак полный!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T15:32:40+03:00
С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-10-25T11:01:25+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что в соответствии с Правилами комплексного обслуживания расторжение ДКО и закрытие мастер-счета осуществляется после закрытия всех продуктов, оформленных в рамках ДКО. Первоначально необходимо оформить заявление на закрытие карт, после 10 календарных дней повторно обратиться в офис Банка для закрытия счета. Согласно системным данным ваши карты закрыты. Вам необходимо повторно обратиться в офис Банка для закрытия счетов и расторжения ДКО. С правилами вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте по ссылке www.vtb.ru. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 672
отзывов
28 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Решение вопроса по кредитной карте

Оценка 5

19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила... Читать полностью

19.12.2024

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

12 октября я по ссылке супруги по акции рекомендую и получайполучил кредитную и дебетовую карту. Я выполнил условия акции, но выплата 1000р мне не пришла, хотя прошло уже... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся при снятии наличных. Решили вопрос моментально.

Оценка 5

Спасибо Ирине (добавочный номер 406335) и банку за сервис и лояльность к клиенту. Помогли решить проблему из-за моей невнимательности. Хотя могли не делато этого. Я перепутал карты... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Валерия, спасибо большое за помощь! Номер оператора 70257884. Отличная работа, оперативность, профессионализм, желание помочь и разобраться в проблеме. Сегодня, 18 декабря 2024... Читать полностью

18.12.2024

Страховка по кредитной карте

Оценка 5

обратилась с вопросом по крелитной карте, а именно по страховке. После отключения страховки было списание, создали заявку на возврат средств за крайнее списание. Оператор... Читать полностью

18.12.2024

Помощь в восстановлении кредитной карты.

Оценка 5

Обратилась на горячую линию по поводу утери кредитной карты Оператор Юлия номер 70217455, оперативно заблокировали карту и всё проверили.Девушка мне перевыпустить новую карту,и... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности за помощь в оформлении КК вашему сотруднику Селихову Владиславу (отделение втб по адресу :парадная 9 СПБ) отличный специалист ,который помог мне... Читать полностью

17.12.2024