Хуже некуда
Добрый день.
До сего дня я был держателем акций ВТБ, были открыты счета в ВТБ: накопительный счёт, дебетовые карты, кредитная карта на 600 тыс.руб..
Никогда, ни одного дня просрочки по кредитной карты у меня не было.
Сегодня 24.10.2024 хотел расплатиться кредитной картой в ближайшей Пятерочке, но не смог, пришла смс с текстом:
".... мы снижаем Вашу долговую нагрузку, временно уменьшив кредитный лимит по карте *0143 до 100 000 руб., сохранив все остальные преимущества и условия обслуживания. Банк ВТБ (ПАО)" (с)
При этом имея задолженность по кредитной карты было около 250 тыс. руб.(платежи вносились исправно без просрочек) и одновременно имея на на накопительном счёте около 300 тыс.руб., т.е.сумму большую чем задолженность.
Позвонив оператору, спросил, чем же банк руководствуется, снижая якобы нагрузку, если нагрузки никакой нет?! Что было бы неплохо получать уведомления о снижении лимитов хотя бы за несколько дней и не надо ставить людей в неудобное положение.
На что услышал, что банку все равно на положение клиента и объяснять какие-либо причины банк не собирается.
Сегодня же погасил кредитную карту и позакрывал все продукты ВТБ.
С таким отношением к клиентам успехов вам, дорогие сотрудники и руководители ВТБ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Великолепное и быстрое обслуживание
Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики...
Как пригласить близкого в семейную группу
12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно...
Помощь с реферальной программой
Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут. На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро...
Проблема с начислением кэшбека
В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12...
Кешбек шикарный
Мне по карте втб не выплатили кешбек за октябрь и ноябрь, написал в чат. И Станислав начислил компенсацию и приятный бонус:) Спасибо Станиславу, благодаря ему моё мнение о втб...
Благодарность
Спасибо сотруднику банка ВТБ Александре ( 7***5) за консультацию и помощь в решении вопроса с утерей зарплатной дебетовой карты..Старая карта заблокирована , заказан перевыпуск...