Просто зря потрачено время

25.10.2024 00:57
673
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решил поменять машину, срочно понадобилась некоторая сумма наличными, подал заявку онлайн, указал доход, всё как положено. Пришло предварительное одобрение по смс на следующий день и ссылка для подгрузки документов. Сделал все, что необходимо, подгрузил документы, ушло на рассмотрение. Прошло ровно 7 дней, пришло сообщение, что по заявке принято положительное решение, для подписания договора обратитесь в отделение банка, или дождитесь звонка из банка. Прошёл день, ни кто не звонит, я еду сам в банк, узнаю, да, всё хорошо, всё одобрено, только документы для подписания ещё не готовы, а завтра ставка поднимется, сообщают мне. Я прошу всё же подписать в этот день, чтобы попасть под актуальную ставку. Мне назначают время на вечер, к которому будут готовы документы для подписания. Еду домой, возвращаюсь к назначенному времени, мне говорят, что документов нет, произошла какая-то ошибка в системе, что-то не подгрузилось, сегодня подписать не получится. Я говорю, вы скажете сразу, если не дадите и я пойду в другой банк, пока ставка не поднялась. Нет, говорят, всё хорошо, правда под старую ставку не попадаете, но деньги дадут по чуть большей ставке, когда исправят ошибку. "Может мне нужно подгрузить снова подтверждение доходов?" - спрашиваю я. Нет, не нужно, все исправят, все нормально. Проходит ещё 4 дня, ни кто не звонит, за машину внесён задаток, нужно расплатиться, а банк тянет время. Я звоню, мне говорят, что снова ничего не готово. Я прошу поторопиться, т.к. завтра обещают снова ещё раз првысить ставку, да и срок проходит, в который мне нужно расплатиться за авто. Мне перезванивают из банка спустя время и говорят, что теперь мне нужно привести созаемщика и снова отправить заявку на рассмотрение. Это просто абзац, снова ждать неизвестно сколько, ещё и кого-то привлекать, снова тратить время. Я спрашивал сразу у сотрудницы, если нет, то я возьму в другом месте, чтобы не тратить время и не терять возможность покупки выбранной машины. Зачем мне все это время говорилось, что кредит одобрен, нужно только подписать договор? Являюсь клиентом банка уже более 10ти лет, есть в банке вклады, счета, были кредиты, ипотека, никогда никаких проблем с моей стороны не было, даже счет самозанятого прявязал недавно, а в итоге от банка получил такую неприятную ситуацию, больше не буду пользоваться услугами, очень не приятно такое отношение к постоянным клиентам

Центр-инвест
Центр-инвест
2024-10-31T15:06:01+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв и интерес к услугам ПАО КБ «Центр-Инвест» (далее – Банк). В ответ на Ваше обращение сообщаем, что была проведена проверка в отношении описанной Вами ситуации. Проверка показала, что сотрудником офиса была допущена ошибка, что повлекло перенос даты подписания кредитного договора. Ответственными сотрудниками Банка предприняты все необходимые действия, направленные на оперативное разрешение ситуации для Вас. Банк приносит извинения за предоставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».
zample
2024-10-25T17:06:55+03:00
Проблема решена, спасибо сотрудникам отделения, помогли с ускоренным оформление, пошли навстречу, сегодня всё сделали
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,93
средняя оценка
12%
решено проблем
136
отзыва
131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Центр-инвест

Спасибо банку за выгодные условия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка центр-инвест в г.Шахты. Кредитуюсь с 2021 года: устраивает процентная ставка( оформил тогда под 10,5%,через год по условиям договора было снижение до 9,5... Читать полностью

31.07.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратились с мужем в банк за помощью в оформлении потребительского кредита для хоз. Построек во дворе, нужна была сумма выше 1 млн. Руб. И без залога. Начальник сектора... Читать полностью

16.07.2024

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Брала в банке Центр-Иныест потребительский кредит. Прекрасно обслужили, рассказали, помогли. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гюнеш. Очень отзывчивый и грамотный специалист... Читать полностью

14.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

2 дня назад обратилась в офис банка "Центр -инвест" в г. Краснодаре на ул.Зиповская,5 с просьбой рассмотреть заявку на получение потребительского кредита. Сотрудник Мария Мойсиади... Читать полностью

21.12.2023

Лучший

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника офиса «На дружинников» Екатерину за внимательное обслуживание и доходчивое объяснение всех условий по обслуживанию кредита. Сотрудник всегда на связи... Читать полностью

31.10.2023

Офис «Уральская 79/2»

Оценка 5

Очень давно сотрудничаю с этим офисом по работе, а недавно понадобился кредит, оформила заявку через сайт, через несколько минут перезвонили, сообщили о том, какие документы нужны... Читать полностью

21.10.2023

Отзыв о работе банка

Оценка 5

В августе решила взять потребительский кредит , рассмотрев несколько банков , остановилась на банке Центр Инвест , подала заявку на сайт , получила предварительное одобрение и... Читать полностью

05.09.2023