ВТБ не хочет платить кэшбэк
24.06.2024 купил тур через сайт Level.travel, перейдя по ссылке с приложения ВТБ. За эту покупку должен был прийти кэшбэк 5225 рублей (возможно больше, уже не помню), хотя в приложении было написано кэшбэк 10%. Написал в онлайн чат каждые 2-3 недели по выплате этого кэшбэка, на что приходили только отписки в плане: "начисление кэшбэка от партнеров в течении 30-90 календарных дней. Ждите до 90 дней с момента покупки включительно, кэшбэк обязательно придет". По прошествии 90 дней, напомнил о своем существовании.
24.09.2024 было создано обращение CR-13918223, где срок обращения указали до 15.10.2024. Естественно, напомнив о себе 14.10, мне обещали рассмотреть до 15.10, нужно лишь подождать.
16.10.2024 не получив ответ по обращению, пишу в онлайн-чат с этой проблемой. Естественно продлевают срок рассмотрения до 25.10.2024.
Сегодня 25.10.2024 снова переносят рассмотрение до 04.11.2024. Как я понимаю рассматривать обращение никто не собирается, и постоянно продолжат переносить до бесконечности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Списывание комиссии и процентов
29 декабря 2023 года я купил в подарок родным билеты «Русское лото» на сумму 1800 рублей. Оплату произвёл с помощью карты ВТБ. Однако с моего счёта было списано 2500 рублей...
Списание комиссии за покупку лотерейных билетов
30.12 в отделе столото были приобретены три билета по 150₽, был выдан чек на 450₽. Дома я обнаружила, что покупка составила 1066, 55. В онлайн чате приложения я узнаю, что был...
Ошибочно сняла деньги с кредитной карты и сняли большой процент
Здравствуйте, ошибочно сняла деньги не стой карты в банкомате, вместо дебетовой с кредитной. Сняли комиссию. Деньги сразу вернула на карту пополнением с дебетовой карты через 5...
Возврат комиссии
Обратился в колл-центр с проблемой списания банком комиссии в 20% за операцию по кредитной карте (перевод по реквизитам). сотрудник колл-центра понял претензию и быстро, в течении...
Информирование по условиям кредитной карты
20.12.2024г. я обратилась в банк с просьбой предоставить информацию по условиям кредитной карты с кэшбеком, поскольку в приложении данную информацию просмотреть не смогла...
Благодарность Ирине (70267733)
Благодарю Ирину за подробную консультацию! Очень приветливый, компетентный и вежливый оператор) Обращалась по вопросу кредитной карты, Ирина меня внимательно выслушала...
Решение вопроса по кредитной карте
19.12.2024 я ВТБ из-за списания комиссии за перевод, поскольку перевод был осуществлён ошибочно, из-за сбоя приложения. Оператор Юлия, табельный номер 70247249, оперативно решила...