Банкомат не выдал деньги

25.10.2024 11:47
348
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
24 октября 2024, в 10:42 я совершил попытку снятия наличных в банкомате по адресу г.Краснодар, ул.Уральская 79/2 ТЦ СБС в размере 180 000 рублей, деньги были списаны с карты, но банкомат наличные не выдал. После составления обращения на горячей линии, пришло смс с ответом что заявление будет рассмотрено до 31.10.2024, и сообщили что со мной свяжутся в этот же день, никто не связался, ждать я не могу, т.к. испытываю значительные финансовые трудности и не могу позволить себе ждать так долго. Больше всего меня беспокоит тот факт, что на горячей линии мне сообщили что я могу отойти от зависшего банкомата и ждать ответа банка, что будет если банкомат в итоге выдаст наличные и их кто то заберет? Почему из-за ошибки банкомата я должен ждать свои деньги?Почему нельзя в срочном порядке провести ревизию банкомата? Я не прошу от Вас лишнего (пени, штрафы, процены за использование моих денег) Я требую незамедлительно вернуть мне мои деньги в срок до 27 октября 2024г! Пока жду ответа от СБЕРа, написал заявление в ЦБ РФ, далее, по истечению срока требования - найму юриста для подачи иска в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T19:54:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-27T04:02:49+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили на карту. Простите за ситуацию 🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024