Банкомат не выдал деньги

25.10.2024 11:47
415
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
24 октября 2024, в 10:42 я совершил попытку снятия наличных в банкомате по адресу г.Краснодар, ул.Уральская 79/2 ТЦ СБС в размере 180 000 рублей, деньги были списаны с карты, но банкомат наличные не выдал. После составления обращения на горячей линии, пришло смс с ответом что заявление будет рассмотрено до 31.10.2024, и сообщили что со мной свяжутся в этот же день, никто не связался, ждать я не могу, т.к. испытываю значительные финансовые трудности и не могу позволить себе ждать так долго. Больше всего меня беспокоит тот факт, что на горячей линии мне сообщили что я могу отойти от зависшего банкомата и ждать ответа банка, что будет если банкомат в итоге выдаст наличные и их кто то заберет? Почему из-за ошибки банкомата я должен ждать свои деньги?Почему нельзя в срочном порядке провести ревизию банкомата? Я не прошу от Вас лишнего (пени, штрафы, процены за использование моих денег) Я требую незамедлительно вернуть мне мои деньги в срок до 27 октября 2024г! Пока жду ответа от СБЕРа, написал заявление в ЦБ РФ, далее, по истечению срока требования - найму юриста для подачи иска в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T19:54:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-27T04:02:49+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили на карту. Простите за ситуацию 🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024