Открытие расчетного счета

Я - ИП с 2010 года, без работников, основной вид деятельности - разработка программного обеспечения. Работы сейчас прибавилось, и мне понадобилось открыть ещё один расчетный счет, чтобы была возможность бесплатно перечислять себе на счет физлица честно заработанные деньги. Я зашёл на банки.ру, посмотрел условия по РКО у различных банков, мне понравился тариф "на старте" у ВТБ: обслуживание - фактически бесплатное, перевод ИП себе на свой счет в ВТБ - бесплатно, лимитов нет, ограничения по внешним платежам меня не касаются, в общем - красота, да и только. Но реальность оказалась не такой радужной:

1. Я попытался открыть расчетный счет в онлайне. На сайте ВТБ написано, что если у клиента уже есть счет физлица в ВТБ (а у меня он есть), то и счет ИП он может открыть онлайн. Но - нет! На завершающем этапе сайт выдал сообщение, что мне всё-таки придётся посетить офис для завершения регистрации! Года 4 назад я открывал расчетный счет в Сбербанке, переходил из Авангарда, Сбер меня заманил бесплатным обслуживанием. Так вот, даже Сбербанк (!) без всяких проблем открыл мне расчетный счет онлайн. У меня со Сбером, как ни странно, никогда вообще никаких проблем не было. Ну ладно, надо так надо, мне позвонила девушка из ВТБ, мы договорились о встрече, и я поехал в офис. И вот тут-то и начались чудеса (хотя больше это было похоже на цирк).  

2. Девушка сразу же начала меня уговаривать взять тариф "Самое важное", и далее у нас состоялся примерно такой, довольно забавный разговор:

Я: мне не нужен тариф "Самое важное", я простой ИПэпшник, делаю свою работу, клиенты мне платят деньги, я уплачиваю налоги, и перевожу остаток себе, вот и всё.

Она: ну, на тарифе "на старте" у вас не получится бесплатно переводить себе деньги на свой счет физлица, нужно выбрать другой тариф.

Я: да как же так, на сайте же написано : "для ИП переводы на свои счета и карты физического лица — бесплатно".

Она: этот тариф через год станет платным, он бесплатный только на год.

Я: извините, откуда у вас такая информация? я не нашел этого на сайте ВТБ.

Она: я это просто знаю.

Я: ну ок, если он станет платным, я просто пойду и закрою счет.

Она: у вас всё равно не получится перечислять себе большие суммы, вас заблокируют, потребуют кучу документов, у нас такие случаи уже были. Чтобы к вам было меньше вопросов, возьмите лучше себе другой тариф.

Я: а при чём тут тариф??? Если у службы безопасности банка появятся подозрения по-поводу законности моей деятельности, неужели они будут смотреть, какой у меня тариф??? Они просто заблокируют мне счет и всё, и даже спрашивать ничего ни у кого не будут.

Она: я это просто знаю.

Я: ну вы знаете, за всё время моей деятельности, а это 14 лет, ни один банк, ни разу не блокировал мне счет.

Она: так это другие банки, а ВТБ - это другое дело.

Я: Ну хорошо, вам удалось меня испугать, счёт я открывать не буду, до свидания.

За каждое слово я конечно не ручаюсь, но этот диалог я привёл довольно близко к оригиналу. Я даже не спрашиваю, считает ли руководство ВТБ этот разговор нормальным, это вопрос риторический. Меня другое поражает: на сайте ВТБ написано - "Лучший банк России для малого и среднего бизнеса, премия журнала "Global Finance" ". Серьёзно? Я предлагаю другой слоган - "ИП? Здесь вам не рады, идите мимо". У меня только одна просьба к представителям ВТБ: поскольку я уже начал, но не закончил открывать расчётный счет онлайн, вполне может возникнуть такая ситуация, что я уже что-то должен ВТБ. Поэтому у меня такая просьба: если счет открыт, закройте его пожалуйста, или хотя бы скажите, что мне нужно сделать, чтобы его закрыть.