Банк не исполняет свои же условия по счету

25.10.2024 22:20
503
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня в этом банке уже достаточно давно есть накопительный ВТБ-счет. По его условиям, если ты зарплатный клиент, то у тебя ставка на 2% годовых выше, чем базовая. Я уже более полу года являюсь зарплатным клиентом, но не могу добиться от банка, чтобы мне установили положенную надбавку. Банк один раз выплатил разницу, но ставку по вкладу так и не повысил, на мои неоднократные обращения постоянно делает продление рассмотрения, хотя все очевидно и понятно! По сути я с 3 августа добиваюсь установить мне надбавку по этому счету как зарплатному клиенту, но все тщетно... опять пришло сообщение, что потребуется, видите ли, больше времени! Хочется спросить: доколе это будет продолжаться?! В общем, деньги я уже свои почти все вывел, и положил на более выгодные проценты, в тот банк, не не надо доказывать ничего дополнительно. Просто ВТБ потерял хорошего клиента и деньги, вот и всё. Данный продукт банка ВТБ никому не рекомендую!

ВТБ
ВТБ
2024-10-27T11:08:56+03:00
Добрый день. Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-13981859, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно вас уведомим. Приносим извинения за ожидание и будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
user-674819807833
2024-10-27T20:36:22+03:00
Вот это да! За сутки все исправили! Спасибо. Оказывается, надо было сразу оставлять отзыв на банки.ру)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 202
отзывов
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Введение в заблуждение сотрудником банка ВТБ, оформлявшим карту и накопительный счет

Оценка 4

Доброе утро! 09.01.2025 я открыл накопительный счет в отделении Банка ВТБ в г. Наро-Фоминске Московской области. При оформлении вклада сотрудник банка сказала, что для оформления... Читать полностью

16.01.2025

Очень добросовестная работа специалиста

Оценка 5

Обратилась в приложении с просьбой предоставить информацию по накопительному счету, первый специалист не смог мне помочь, как мне хотелось. Но потом к чату подключилась Виктория, и... Читать полностью

10.01.2025

Может для внешней торговли банк и подходит, но для внутренней нет

Оценка 4

Три раза сталкивался с банком ВТБ. И три раза впечатления отрицательные. Банк старательно держит планку придонного расположения, старательно отпихивая другие. Первый раз одобрили... Читать полностью

10.01.2025

Благодарность сотруднику контакт-центра

Оценка 5

Обратилась в контактный центр банка за помощью в восстановлении доступа к личному кабинету ВТБ Онлайн. Сотрудник Максим, 7***1, оперативно и максимально понятно дал консультацию по... Читать полностью

09.01.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

В последний день месяца мне надо было пополнить накопительный счёт в банке ВТБ. Перевела деньги по СБП с другого банка примерно в 17 часов. К 21 часу деньги почему-то не отразили... Читать полностью

07.01.2025

Отличная работа оператора в онлайн-чате

Оценка 5

21.12.2024 г. обратился в чате к оператору банка ВТБ (номер оператора 7***5, оператор Жанна), чтобы прояснить детали работы банка в новогодние праздничные дни. Предполагал открыть... Читать полностью

04.01.2025

Банк ВТБ

Оценка 4

Званил 03.01.2025 г. в ВИП службу клиентской поддержки банка ВТБ "Привелегия". Сначала попал на некого "Александра", который просто отказался открывать вклад и накопительный счет... Читать полностью

03.01.2025